Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Ares Casino - Igračev depozit nikada nije uplaćen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: £50
Ares Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dali ste dvostruke depozite od 25 kilograma. Novac je napustio moju banku i nikada nije bio uplaćen na moj račun. Pokušao sam kontaktirati njihovu korisničku podršku kako bih je zatražio natrag, ali nema odgovora. Sada su mi zatvorili račun nakon prijetnje da će kontaktirati komisiju za kockanje i prijaviti prijevaru. Nikada ne koristite ovaj korumpirani kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Karl,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja, jer je ovo standardni postupak. Davatelj usluga plaćanja mora istražiti što se dogodilo s vašim sredstvima, ali imajte na umu da je to složen postupak koji traje otprilike mjesec dana.
Obavijestite me ako još nešto mogu učiniti za vas u međuvremenu i obavještavajte nas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Karl,
Ima li što novo, molim? Jeste li pokušali stupiti u kontakt s pružateljem usluga plaćanja? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
