NaslovnaPritužbeAres Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Ares Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 134

Iznos: £600

Ares Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 14/03/2022 | Nije rešeno : 19/03/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije šest sedmica zatražio povlačenje, ali nažalost još nije primljen. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Povlačenje je zatraženo 30. januara. Više puta sam im se žalio putem ćaskanja i e-pošte da pitam zašto plaćanje traje toliko dugo. Ja samo dobijam iste izgovore o tome da moram vršiti provjere, puno isplata za obradu, budite strpljivi itd.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Rbark666,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je vaše povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li vam je dato bilo kakvo objašnjenje zbog čega je došlo do kašnjenja?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali mjesec i po je neobično dugo.

Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, na mom računu je na čekanju od 30. januara. Račun je u potpunosti verifikovan

Jedino objašnjenje je da moraju provjeravati puno stvari i da moraju provjeriti puno isplata. I to je bilo objašnjenje svakog dana u posljednje 2 ili 3 sedmice

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Rbark666,

Nažalost, želio bih da vas obavijestim da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Ares Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Ares Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti