Igrač iz Austrije nezadovoljan je procesom odustajanja. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Ares Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 155
Iznos: 850 €
Ares Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.6
Ares Casino ima Indeks sigurnosti od 2,6, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav cekam svoj profit od 850 eura 1 mjesec / nazalost jos uvijek ne mogu dobiti novac jer neko moze da mi pomogne lg
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Kahraman,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste uspješno prošli KYC verifikaciju?
Jeste li pokušali direktno razgovarati o ovom problemu s kazinom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Kristina
do sada nikada nisam izvršio povlačenje iz kazina ares tako da je to bilo prvi put / Kyc-verifikovano. Uvijek dobijem isti odgovor molim vas pomozite mi. Lg kahraman
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Mislim da nikad neću dobiti novac kako takav kazino može da živi bez licence gde ti to daš? !!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Kahraman. Možete li, molim vas, reći koji je status vašeg povlačenja? Da li je na čekanju ili se obrađuje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala Kahraman na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Kahraman!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pozvao bih predstavnike
Ares Casino uložio ovu žalbu kako bi nam pomogao da riješimo problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zamolili bismo Ares Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
