Igrač iz Austrije ima poteškoća sa povlačenjem sredstava. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.
Automatski prevedeno:
ArgoCasino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 172
Iznos: 225 €
ArgoCasino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo!
Kazino jednostavno ne unovčava i ne odgovara ni na jednu e-poštu ili poruke ćaskanja uživo.
Živeli
Pavle
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi brodski klovnu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo!
Račun je u potpunosti verifikovan.
Dao im je ličnu kartu i dokaz adrese,
Već 2 meseca ne odgovaraju ni na jedan od mojih mejlova.
Bez datog razloga, ne otkazivanja povlačenja, samo je na čekanju skoro 2 meseca.
To je čak 225€ a ne 190€. Dobili ste pogrešan iznos prilikom popunjavanja žalbe.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, shipitclovn, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa ArgoCasina da nas ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na nekoliko nerešenih žalbi sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na pomoći.
trebalo bi da ih pogledate na vašoj veb lokaciji pre nego što ih položite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi brodski klovnu,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odloženo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnike ArgoCasina da se pridruže ovom razgovoru i učestvuju u rešavanju ove žalbe.
Dragi ArgoCasino, možete li navesti razlog zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolimo Kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu", što može negativno uticati na njen rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi brodski klovnu,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Nema mnogo toga što se sada može uraditi bez saradnje kazina. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
