NaslovnaPritužbeArgoCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

ArgoCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 153 €

ArgoCasino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 01/02/2021 | Rešeno : 17/02/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Češke zatražio je povlačenje prije tri tjedna. Još nije primljeno.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi marekvondrak,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li ranije primili sredstva ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Da li dobro razumijem da je vaše povlačenje novca obrađeno, ali nikada nije stiglo na vaš bankovni račun?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Znajući da ste uspješno završili KYC provjeru i da je vaše povlačenje odobreno, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan,

da, već sam primio jedan izbor, stigao je za nekoliko dana. Ovaj drugi izbor od 12.1.2020 nije obrađen, još uvijek je u fazi "na čekanju". Dakle, izbor nije odobren. Zabrinut sam da kazino ima finansijskih problema. Na stranici askgamblersa postoje i druge žalbe da kazino ne šalje novac. Hvala vam na pomoći u rješavanju situacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, marekvondrak, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, novac je tek stigao, možete zaključiti slučaj kako je riješen, hvala

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Marek.


Hvala vam što ste kontaktirali tim Casino.Guru-a. Molim vas, možete li potvrditi kada primite uplatu? Produžujem tajmer za 7 dana.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Marek, jesi li primio uplatu, molim te? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo, u slučaju da u datom roku ne pružimo potrebne informacije, smatrati da je vaš slučaj riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Primio sam uplatu, slučaj je riješen, hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Marek.


Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu.

Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti.


Srdačan pozdrav, Jozef

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti