Igrač je igrao s bonusom i uspio je da osvoji nešto novca. Kada je prošao postupak verifikacije, njegova dobit je poništena, a depozit vraćen. Tužbu smo odbili jer je igrač prekršio Bonus T&C.
Automatski prevedeno:
Astralbet Casino - Igrač je izgubio dobitak zbog kršenja Bonus T&C-a.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Astralbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.4
Astralbet Casino ima Indeks sigurnosti od 5,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Ovo je prevara u kockarnici. U početku su tražili dokumente za povlačenje, dostavila sam sve dokumente, ali rekli su da je izvod banke zamućen. Poslao sam originalni pdf dokument. Kao rezultat toga, meni je vraćen saldo, umjesto na 200 eura, na računu je bilo 20 eura. rekao je da sam prekršio pravila za klađenje bonusa. Snimak ekrana http://prntscr.com/q4kibv
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Serhii,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem da su vam dobici poništeni. Kazina su vrlo česta za ograničenje dobitaka od bonusa i provođenje drugih ograničenja (npr. Ograničene igre). Ako ste igranjem ograničene igre prekršili Bonus T&C, ne možemo puno toga učiniti. Međutim, volio bih da pogledam uvjete i vidim mogu li pomoći. Sa kojim bonusom ste tačno igrali?
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo. Igrao sam za bonus za prvi depozit. Vidio sam oglase sa Skrill sistemom i odlučio provesti vrijeme u ovoj kockarnici. Otkazao sam se jer sam igrao u Reactoonz slot-u, oni tvrde da nije moguće igrati ovaj utor za bonus sredstva tamo, ali kada igrate sam Reactoonz utor, odmah uklanjate bonus u ovoj igri koju je kazino dodao, Ispada da sam igrao svoj novac, a ne na bonus fondovima.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Serhii,
Hvala na odgovoru. Pogledao sam kazino bonuse T&C i pronašao pravilo:
„10. Pridržavamo si pravo da poništimo dobitak ostvaren ako igrate u bilo kojoj igri sa doprinosom od 0% prije nego što ispunite Playthrough Uslove (zahtjeve oklade)."
Nažalost, to se dogodilo u vašem slučaju. Bojim se, ne mogu ti pomoći s ovim. Kao što sam napomenuo ranije, ako kockarnica dodeli bonuse igračima, to takođe može doneti pravila i igrači ih moraju poštovati. Žao mi je, ali ne možemo kazniti kazino zbog ovoga. Žalba će biti odbijena. Volio bih da sam od više pomoći. Preporučujem vam da uvijek počnete čitati Bonus T & Cs prije nego što počnete igrati.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
