Avantgarde Casino - Dobici igrača su poništeni.

Ranije sam deponovao novac u ovom kazinu i primam e-poruke sa besplatnim čipovima za igru pa sam iskoristio 10 besplatnih čipova i dobio svoj dobitak do 100$ pa sam pokušao da podignem novac. Pokazalo se da obrađuje moje povlačenje više od 24 sata pa sam poslao poruku predstavnicima korisničke službe i ona mi je rekla da moram autentifikovati svoj račun i poslala mi je e-poštu da to uradim tako što ću uzeti kopiju svoje lične karte i računa za komunalne usluge i poslati to im se vrati. Tako sam uradio ovo i onda sam im ponovo poslao poruku i rekli su da će im trebati do 5 dana da ih proveri njihova veb lokacija, ali će onda poslati sredstva. Pa sam rekao u redu, kasnije sam provjerio proces posjetom web-mjestu i pokazalo se da se sredstva više ne obrađuju, ali novac nije bio na mom računu niti na mom Bitcoin računu pa sam ponovo poslao poruku i rekli su da mogu uzmi novac jer je prošlo više od 30 dana od mog posljednjeg depozita i da mi je u suštini ukraden novac koji sam osvojio i na žalost, ništa ne mogu učiniti po tom pitanju jer su rekli da je to u uslovima, ali sam pogledao prije nego što sam unovčio i nisam mogao da nađem nikakvu odredbu koja to kaže pre nego što sam podigao novac. Trebalo bi da imaju nešto u skladu sa svim njihovim pravilima i uslovima navedenim za igrače kada odu da se povuku, pokazujući šta možete, a šta ne možete da uradite pre nego što to uradite, umesto da samo uzimaju novac ljudi i ne daju im bilo kakvu kompenzaciju ili upozorenje. To je vrlo neetično i u osnovi pljačka ako mene pitate. Ovu stranicu treba zauvijek ugasiti.

Zdravo cagle0077,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Avantgarde Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Kada ste tačno zadnji put uplatili novac u kazino? Kada ste preuzeli ovaj besplatni bonus? Koje je vaše trenutno stanje na vašem kazino računu?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Moj posljednji depozit bio je krajem januara ove godine. Igram na nekoliko drugih sajtova, ali pokušavam da igram samo na onima za koje znam da se blagovremeno isplaćuju. Ali svakodnevno primam e-poštu od avantguardea koji me pokušava natjerati da zatražim neki bonus ili mi daje besplatan novac za igru. Vjerujem da sam u četvrtak prihvatio besplatni čip od 10$ i igrao sam dva dana prije nego što sam ga podigao do 100$ da bih mogao povući. Moj trenutni saldo je sada manji od jednog dolara

Dragi cagle0077,

Provjerio sam uslove i odredbe kazina i našao ovo:

"5.13. Igrač koji nije dodao sredstva na svoj račun mjesec dana ili više (30 dana), smatrat će se besplatnim bonus igračem i neće imati pravo da povuče dobitke iz besplatnih bonusa ili gotovine koje mu je odobrio kazino. Mogućnost povlačenja dobitaka iz besplatnih bonusa rezervirana je samo za naše aktivne igrače."

Nažalost, sve dok oni to imaju u svojim uslovima, morate ih slijediti. Zaista mi je žao zbog gubitka vašeg stanja, ali kazino je imao pravo poništiti vaše stanje. Na kraju krajeva, to je bio besplatni bonus bez ikakvog depozita. Bićemo primorani da odbijemo žalbu.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick