Igrač iz SAD-a je zatražio povlačenje. Kasnije je saznala da je njen dobitak smanjen. Kazino je naveo da su dobici smanjeni u skladu sa njihovim uslovima u pogledu dobitaka prikupljenih od besplatnog bonusa. Igrač je to osporio i rekao da su pokušali da povuku dobitak prije nego što su prihvatili bonus. Zbog dokaza koje je pružio kazino koji izgleda potkrepljuju njihove tvrdnje, žalba je na kraju odbijena.
Osvojio sam oko 3.000. Uložio sam za povlačenje 1000. Rekli su da je potrebno 18 poslova. To je trajalo duže i cijelo vrijeme Niko nije promijenio iznos ili rekao da ću dobiti nešto manje od toga. Dana 3.4.2022. su otkazali povlačenje 1000, a zatim 4.5.2022. poslali 198. Moja coinbase aplikacija me je upozorila na depozit, a nisu čak ni poslali e-mail da mi kažu. Ignorisali su me par dana nakon toga, a onda su pokušali da se vrate i kažu da je to od bonusa, ali nisam 28. 2. 2022. pobijedio i 2. 3. 2022. moja dokumenta su prihvaćena i odobrena . Imam snimke ekrana i e-mailove chatova i promocija i depozita. Ako vam zatreba bilo šta od ovoga, javite mi.
Hvala ti
Stacey C***
Draga Stejsi,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da ste akumulirali svoje dobitke bez bonusa, ali kazino tvrdi drugačije?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Puno vam hvala Stacey na vašim mejlovima. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
zdravo Stacey,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći. U međuvremenu, samo želim da budem siguran da razumem u potpunosti.
Igrali ste sa $300 Bonus, zatim deponovali i igrali sa nekoliko besplatnih okretaja (više puta), a zatim osvojili iznos od $3000, od kojih ste zatražili povlačenje od $1000 - je li sve to tačno?
Spomenuli ste da je objašnjenje kazina za promijenjeni iznos bilo zbog bonusa - da li imate zapis o tome šta je tačno rečeno?
Pozivamo Avantgarde Casino da se pridruži razgovoru.
Poštovani Avantgarde Casino,
Možete li pojasniti razlog za smanjenje sume dobitaka igrača?
Najlakši način da to objasnite je slanje snimaka ekrana po redu. Pridružio sam se 27.2.22 i dobio sam 25 besplatnih čipova koje sam odigrao. Dana 28.2.22. uplatio sam 3 puta u iznosu od 50 bez bonusa. Pokazuje 50 besplatnih okretaja na lavovima riče dva puta, ali pokazuje da je odigrano samo 3/6/22. Iz onoga što vam je rečeno je da bonus za besplatno okretanje nije aktiviran dok ga mi ne igramo i historija ne pokazuje da je igrao 28.2.22. historija također ne pokazuje bonus od 300 koji zapravo nije bio bonus. navodno je osvojio taj iznos, ali nikada nije kliknuo na link da ga zatražim plus prvo smo morali izvršiti verifikaciju i već smo započeli verifikaciju 3/1/22 za povlačenje 1000 bitcoina. Dokumenti i povlačenje su odobreni 2.3.22. Osvojio sam novac 28.2.22. i zatražio povlačenje 1.3.22. Skoro 2000 koliko je ostalo igrao sam do 6.3.22. 4/3/22 prikazuje 1000 bitcoina pod poništenjem kao što je poništeno, a 4/5/22 200 se pojavilo pod povlačenjem i to je ono što se pojavilo na mom coinbase računu, ali moja baza coinbase me je upozorila ne kazino. Nisam mogao da dobijem odgovor od njih danima i pokušavali su mi reći da je to zbog bonusa i da su mi zapravo trebali dati samo sto, ali je
velikodušan i dao mi 200. Jednostavno, jednostavno ne žele da plate ono što duguju pa su dodali isti bonus i stavili vremensku oznaku depozita sa njim, ali se to ne vidi u opkladi jer nije dato 2. /28/23 dat je i korišten 3/6/22. Ovo je jedini kazino s kojim mi se to dogodilo i lično mislim da im više ne bi trebalo dozvoliti da rade jer nisam jedini koji su to radili. Neke od dokaza ću morati da vam pošaljem putem mejla.Hvala ti
Stacey C****
Hvala na objašnjenju, Stejsi.
Do sada nije bilo odgovora iz kazina pa ću ih kontaktirati još jednom.
Zamolili bismo Avantgarde Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.
zdravo Stacey,
Gledajući historiju transakcija na vašem računu, koja je u potpunosti vidljiva i našim klijentima putem blagajne, možemo vidjeti da ste unovčili iz besplatnog kredita koji vam je dao naš tim za podršku.
Prema našim Uvjetima i odredbama, maksimalna isplata za bilo koju besplatnu igru je ograničena na 100 USD. Poslali smo 200 dolara u znak zahvalnosti, međutim, možemo vidjeti da uopće nije cijenjeno.
Pokušali smo to riješiti putem komunikacije direktno s vama i stoga nam je iskreno žao što je problem stigao ovdje.
Naš establišment bi bio voljan podijeliti dodatne informacije i snimke ekrana koji prikazuju cijelu sliku, a ne samo njezine fragmente, ako se to traži.
Hvala vam na razumijevanju.
Avangardna podrška
Draga podrška Avantgarde,
Hvala vam na odgovoru. Mogu li vas zamoliti da pošaljete dodatne informacije/snimke ekrana kao što je spomenuto? Mogu se objaviti ovdje ili proslijediti na moju e-poštu, adam.m@casino.guru .
Hvala na dodatnim informacijama, Avantgarde Casino.
Draga Stejsi,
Iz snimka ekrana koji je dao kazino svakako se čini da ste 1.3.2022. dobili bonus od 300$ od kazina. Da li bi to mogao biti slučaj?
Zaboravio si na 3 depozita i gledajući istoriju opklada i datume koje si rekao da sam dva puta koristio bonus na lavovsku reku što nije tačno i u istoriji ne pokazuje 300. Objaviću šta je zapravo u istoriji! Nikada nisam prihvatio e-mail za 300 dolara koje sam navodno osvojio prema mejlu!
Osim toga ta historija kaže da nije bilo promocije pa zašto oni tvrde da je bilo? A ako je 300 kreditirano 3.1.2022., novac za povlačenje je odobren 3.2.2022. za 1000 bitkoina, ali je zatražen 3.1.2022. i još uvijek sam imao oko 2000 na svom računu sa kojima sam igrao do 3.6.2022. kada su korišteni lavovi okreti i ako pogledate opklade, to pokazuje da sam zapravo igrao besplatne vrtnje samo jednom 6.3.2022. Prilično sam osvojio sav novac od 28.2.2022. do 2. /29/2022. Igre su bile Viking pobjeda, maksimalni keš, Zeus rising i nekoliko drugih. Samo me ljuti saznanje da se nešto što bi trebalo da bude zabavno može pretvoriti u nešto u čemu duže uživate ili se plašite da pokušate jer ne želim da dokazujem da li sam pobedio ili ne, a onda kasino pokušava da neka izgleda kao da nisam pobedio zbog nekog neimenovanog vrlo malog reda onoga što izgleda kao u poslednjem trenutku sastavljen komad papira navodne istorije.
Najlakši način da se sami u to uvjerite bio bi da vam kazino dozvoli da se prijavite na moj račun uz moju dozvolu. Ne bih imao problema s tim, ali kazino će pronaći način na koji to ne možete učiniti jer biste tada vidjeli istinu ako kliknete na link u prethodnom odgovoru. Dodao sam snimke historije.
Ovo je email u kojem se kaže da je $300 nagrada, a ne bonus 
Draga Stejsi,
Hvala vam puno na dodatnim informacijama.
Poštovani Avantgarde Casino,
Lanac događaja kako ih ja razumijem iz dostavljenih informacija je sljedeći:
27/2 - Igrač se pridružio i odigrao 25 besplatnih čipova
28/2 - Igrač je deponovao 50 x 3 i igrao dok ne osvoji oko 3000
1/3 - Igrač je zatražio povlačenje 1000
Takođe na ovaj datum navodite da je igraču pripisano bonus od 300 (300 - INT MAN)
2/3 - igrač završava verifikaciju i povlačenje 1000 se obrađuje
6/3 - igrač nastavlja igrati preostalih 2000 na svom računu i sada koristi bonus besplatnih okretaja
3/4 - igračevo povlačenje 1000 je obrnuto
5/4 - igrač prima uplatu od 200
imam par pitanja:
Ako je igračevo povlačenje zatraženo/obrada i verifikacija je završena, a bonus je odigran nakon toga, zašto je povlačenje tada poništeno?
Ako je 300 INT-MAN bonus od 300 koji je pripisan igraču, šta je 22 INT-MAN koji se prikazuje istog dana na snimku ekrana koji ste dali?
Igrač navodi da nije čak ni tražio i/ili igrao bonus od 300, možete li dati dokaz u suprotnom?
Dragi Stacey & Adam,
Kredit od 22 INT-MAN-a je povrat novca sljedećeg dana koji se pripisuje na osnovu njenih depozita dan ranije. I to je besplatan kredit.
Pošto je kupac unovčio 1.000 USD i pošto je osvojen iz besplatnog kredita, naš finansijski odjel je kasnije poništio i prilagodio ga kako bi odgovarao našim Uvjetima i odredbama, kao što je gore navedeno u ovoj prepisci.
Prilažemo dodatni snimak ekrana koji prikazuje besplatni kredit koji igra kupac.
ugodan dan,
Avangardna podrška
Još jedno pitanje šta čak dokazuje da je to moja istorija, nema ništa što kaže da nije samo izmišljeni list kao što je ovaj drugi i drago mi je što sam napravio screenshot jer stvari počinju da se menjaju u mojoj istoriji reprodukcije. Pisalo je 1000 bitcoina od trenutka kada je odobreno do dana kada ste poništili, a zatim ga je sljedećeg dana promijenilo na 200. Prema vašim uvjetima, iznos za povlačenje se trebao promijeniti prije nego što je iznos odobren kao povlačenje.
I zapravo nemamo historiju transakcija koja izgleda kao ono što on prikazuje nigdje u depozitima, povlačenjima, poništenjima, opkladama ili promocijama da li to ne pokazuje stanje vašeg računa. Morate pogledati svaki odjeljak zbrojiti stvari po datumu i vremenu da shvatite gdje ste, zbog čega je bilo tako teško objasniti kako je ovo prošlo, ali očito sam dobro prošao jer stalno moraju smišljati neki novi bonus ili zasluga koju su mi navodno dali da pokušavaju da dokažu pomoću tabele koja nema ništa da dokaže da je moje da izvučem ono što sam podigao iz dobitaka koje sam osvojio od sopstvenog depozita.
Poštovani Avantgarde Casino,
Naveli ste: "Pošto je kupac unovčio 1.000 dolara, i pošto je osvojen iz besplatnog kredita, kasnije je poništeno".
Bojim se da sam još uvijek zbunjen koji je besplatni kredit korišten, jer prema igraču je povlačenje već zatraženo istog dana kada je uplaćeno 300?
Da bismo riješili ovaj problem, moramo razjasniti šta se tačno dogodilo i kada. Molimo pošaljite sve relevantne historije na moj e-mail ( adam.m@casino.guru ) kako bismo mogli vidjeti cijelu sliku.
zdravo Adame,
Kao što možete vidjeti na prethodnom snimku ekrana koji smo objavili, zaista je povlačenje zatraženo nakon 300 besplatnog kredita, bez depozita između, što znači da je unovčila iz besplatnog kredita.
Budući da je klijent unovčio 1000 USD, i zbog naših T&C-a koji navode maksimalnu isplatu besplatnih kredita, povlačenje od 1000 USD je kasnije poništeno od strane našeg finansijskog odjela kako bi iz njega izrezalo 800 USD i poslalo 200 USD (100 USD dodatno).
Svako povlačenje na našem sistemu ima rezervnu kopiju jedinstvenog ID-a, a mi ćemo na vašu e-poštu poslati snimak ekrana koji pokazuje da smo isto povlačenje sa istim ID-om poništili kako bismo prilagodili iznos i platili ostatak.
Srdačan pozdrav,
Avangardna podrška
300 nije bio besplatan kredit ili bonus, već nagrada!
Ok nisu mogli staviti novac na račun prije povlačenja jer sam prvo morao provjeriti dokumente i istovremeno sam verificirao za povlačenje. Dakle, povlačenje je odobreno i tada su mogli staviti novac na račun jer su oboje morali imati verifikaciju prije nego što se to dogodilo. Dakle, novac je stavljen na račun tek nakon što su moja dokumenta ovjerena.
Dokumenti nisu odobreni do 2.3.2022, novac se nije mogao staviti do 2.3.2022.
Povlačenje je zatraženo 1.3.2022, ali sam stalno dobijao mejlove jer su bili preveliki. Morao sam poslati nekoliko i trebalo mi je cijelu noć da to uradim kada sam vidio mail o nagradi koju sam već slao dokumente i ovo je još uvijek smiješno jer to nije bio bonus već nagrada!
Želim historiju o tome kada je sav novac osvojen, koliko je osvojeno kada je traženo povlačenje jer je sav novac osvojen 28. 2. zapravo je bilo 3000 na računu u jednom trenutku pa mi pokaži cijelu historiju umjesto ovih sićušne snimke ekrana tako da zapravo možemo vidjeti cijelu historiju.
Ovo je e-mail koji sam pronašao jer ih ima puno za pregledati u kojem stoji da je to bila nagrada! 
Ovo je snimak vašeg T&C-a, tako da mi u slučaju dugujete 644 od kojih ste platili 200 ostavljajući saldo od 444, ova izjava je potkrijepljena vašim vlastitim pravilima koja su se već promijenila otkako sam ih pročitao, ali to je vaša prerogativnost. Pošto insistiraš da je ovo ono i drugo što sam osvojio na iznos je 300 + 22 =322 ×2 =644 -200 = 444 šta sad 
također pročitajte sve to jer je izjava prilično komična pa ako možete pojasniti dio gdje piše ako imate više od 100 na računu ne dobijate nagradu vau to je nevjerovatno
Poštovani Avantgarde Casino,
Bojim se da sve što mogu da vidim na datim snimcima ekrana je unos kada je poništenje počelo, a ne kada je povlačenje zapravo zatraženo. Možete li konkretno dati ove informacije?
Draga Stejsi,
Malo sam zbunjen porukom na dnu zadnjeg snimka ekrana koji ste objavili, u kojem navodite
"To nije tačno, već sam prošao kroz 300 i položio"
Molimo pojasnite šta ste pod ovim mislili i kada je tačno 300 odigrano u vezi sa zahtjevom za povlačenje.
Ne vidim gde sam to rekao. I jednostavno je morao sam da verifikujem dokumente za povlačenje kao i 300 e-poruka je postavljena iznad o 300 nije mogao biti pripisan na moj račun dok dokumenti nisu verifikovani i odobreni što se nije dogodilo do 3.2.2022. Već sam zatražio povlačenje. Ne postoji ništa u istoriji kojoj imam pristup i što pokazuje 300, a pošto on stalno govori da sam dobio ove stvari, to je trebalo da se prikaže u istoriji promocije kao i ostali. Već sam osvojio novac prije nego što sam vidio e-poštu. Proslijedio sam vam mejlove koji pokazuju da šaljem dokumente i moram to učiniti u nekoliko e-mailova.
Ne mogu vam reći kada, čak ni da li je 300 stavljen. Naša historija ne pokazuje balans tako da morate shvatiti na stranici za opklade. Zaista je jednostavno da bih dobio 300 morao sam poslati dokumente koji su morali biti verificirani i odobreni, a to se nije dogodilo do 2.3.2022. datuma koji piše na povlačenju 1000 bitcoina, pa ako su ga stavili 3. /1/2022 išli su protiv svoje elektronske pošte i pravila.
Hvala na pojašnjenju, Stacey. Čekaćemo odgovor kazina na moj prethodni zahtjev.
zdravo Adame,
Nadam se da je sve u redu.
Podijelili smo snimak ekrana kada je zatraženo povlačenje, kako u ovoj prepisci, tako iu vašoj ličnoj e-pošti.
Razlog zašto pored njega piše 'POVRATAK' je to što su ga kasnije poništile naše finansije kako bi se prilagodile i poslale, kao što je ranije objašnjeno.
Obavijestite nas ako vam treba još nešto.
Hvala ti.
Avantgarde Support
Ne vidim snimak ekrana i kao što sam rekao nisam dobio odobrenje do 3.2.2022., tako da ako ste stavili 300 na prvu, išli ste protiv vlastitih pravila koja jasno govore da moram imati verificiranu i odobrenu dokumentaciju a datum kada su odobreni je 3.2.2022
Poništavanje se nije pojavilo do 3.4.2022, tako da ako piše poništenje nije kada je zatraženo povlačenje kao što sam rekao da je zatraženo 1.3.2022 i odobreno je 3.2.2022 nakon što su svi dokumenti bili verified
A ako niste zabrinuti avangarda, dajte mi identifikacioni broj člana
Poštovani Avantgarde Casino,
Glavna tačka spora ovdje je da li su dobici prikupljeni korištenjem bonusa.
Primećujem na snimku ekrana koji ste dali (koji pokazuje kako igrač koristi bonus od 300) da je prikazan balans igrača. Čini se da je prije dodavanja 300 saldo igrača bio 21.09.
Možete li dati proširenje ove historije, počevši od prije dodavanja bonusa (po mogućnosti od 27.2.2022.), a zatim pokazujući njegovu kontinuiranu upotrebu do tačke povlačenja? Pod pretpostavkom da su dobici akumulirani korišćenjem bonusa, mogli bismo da vidimo kako se saldo povećava od trenutka kada je bonus odobren (13.25 1.3.2022) do tačke povlačenja (04.48 2.3.2022).
Dio moje poente je da sam morao proći verifikaciju prije nego što su mogli staviti 300 na račun. Nisam prošao verifikaciju do 2.3.2022. a ne 1.3.2022. kada su rekli da su stavili bonus pa si pokvario tvoja sopstvena pravila, možeš li mi ništa pokazati da jesam li već imao. I mogu li molim vas da dobijem svoj ID broj
Ok, pitaću još jednom treba mi moj ID broj iz kazina do sada mi ga nisu dali Pitao sam ovdje preko chata i putem e-pošte i još uvijek ga nisam dobio.
Ako pratite novac, već sam tražio povlačenje i 1000 je već uklonjeno. Oni to rade u snimcima ekrana da bi izgledalo kao da je tako bilo hajde da probamo jedan veliki screenshot od 27.2.22. do 28.2.22 koji će pokazati istoriju osvojenog novca.
I nema datuma pa ko da kaže šta je bilo kada. Još jednom molim za moj ID broj člana, već ste počeli mijenjati historiju na mom računu, dobro je da imam snimke ekrana toga. Želim svoj ID broj. Hvala ti
Zašto ne pokažeš gdje sam osvojio sav novac, to ne pokažeš
Takođe na odbijenim depozitima sva tri su odbijena i onda su sva tri završena svaki je odbijen pa prošao tako da su svi depoziti raščišćeni lepo probaj avantgarde sada mi treba moj članski ID ako mi ga ne daš nazvaću cauroco i reci im da ne mogu da podnesem jer odbijaš da mi daš moj matični broj
Poštovani Avantgarde Casino,
Hvala vam na snimcima ekrana. Međutim, ako pogledate moj prethodni post, videćete da sam tražio da se prikaže istorija od 27.2.2022, tako da možemo da vidimo da li su igračeve tvrdnje tačne u vezi kada je novac osvojen i traženo povlačenje.
Molimo da dostavite ove informacije, jer bez njih dokazi koje ste dostavili ne bi bili dovoljni.
Molimo također da igraču pružite potrebne informacije kako bi mogao eskalirati svoju žalbu tijelu za licenciranje.
Avantgarde vjerovatno neće odgovoriti jer će Curacao egaming ukloniti lažni logo sa svoje stranice što za mene znači da je kazino bez dozvole. Već sam dao do znanja avangardi. Curacao egaming nije odgovoran za avantgardes akcije, kao ni bilo koja od avantgardes podružnica. Zahvaljujem vam na pomoći i pratit ću vaše preporuke jer su mi pomogle da pronađem i igram na respektabilnim stranicama koje nemaju problema s isplatom dobitaka igrača! Hvala i sretno svima neka osvojite barem jednu veliku!
Zdravo,
Ovdje pružamo datoteku koja prikazuje sve moguće transakcije od prvog dana, za obje strane na pregled (naravno, to je bilo dostupno i kupcu od prvog dana).
Izvještaj je poslan Adamu ( adam.m@casino.guru )
Molimo potvrdite da je primljeno iu slučaju da je potrebno još nešto.
Kupcu želimo puno sreće na drugim mjestima.
Avangardna podrška
Niste mi dali te podatke niti ste odgovorili na činjenicu da nemate licencu od Curacao-a kao što tvrdite da vaši screenshotovi nemaju datume niti se poklapaju sa onima kojima imam pristup. Podnijet ću zahtjev komisiji za igre u Sjedinjenim Državama kako bih se pobrinuo da vam nije dozvoljeno da radite kao što sam rekao prije nego što je vaša vlastita e-pošta rekla da dok nisam verifikovan sredstva ne mogu biti izdata i nisam verifikovan do 3/2/ 2022. Ne cijenim tvoje igre i trikove. Vaš logo će biti uklonjen od strane Curacao-a o čemu sam vas obavijestio na licu mjesta, osim ako nemate datume i pravi dokaz, vidjet ću da vam nije dozvoljeno da operišete i prevarite ljude iz njihovog novca.
Dragi svi,
Izvještaj je primljen iz kazina i pregledava se. Javiću se ovde u dogledno vreme.
Želio bih kopiju te kopije koja mi nikada nije ponuđena, pa zašto mi ne pošaljete istu kopiju e-poštom i možemo je uporediti sa historijom kojoj imam pristup i vidjeti da li se poklapa. A ako logotip Curacaoa koji pokazujete nije mjesto gdje imate licencu, onda preko koga je vaša licenca. Curacao radi na uklanjanju tog lažnog logotipa sa vaše web stranice.
Draga Stejsi,
Pregledao sam dokaze koje je poslao kazino. Pokazuje sljedeće:
Vaše stanje u 12.53 h 3.1.2022. bilo je 21.09.
Tada ste u 13.25 dobili bonus od 300, čime je vaš balans bio 321.09.
Ovo je zatim uloženo sve dok 2.3.2022. vaš saldo ne bude 1821,37 i zatraženo je povlačenje 1000 u 4.48 ujutro. Stanje nakon toga je tada 821,37, a još jedan bonus od 300 se dodaje u 7,08 ujutro, vraćajući saldo na 1121,37.
Također sam provjerio mnoge opklade napravljene u historiji koju ste dali u odnosu na historiju na snimcima ekrana koje ste dali i sve se poklapa, jedino što ne mogu vidjeti na snimcima ekrana koje ste dali je stanje u trenutku svake opklade .
Na snimku ekrana razgovora sa kazino podrškom koju ste prethodno poslali, naveli ste da ste akumulirali dobitke od svog drugog depozita.
Navedeni dokazi pokazuju da ste svoj prvi depozit uplatili u 18.15 28.2.2022., drugi depozit u 18.21 28.2.2022., a treći depozit u 20.16 28.2.2022. Nakon toga, postoje dva neuspješna pokušaja depozita, a zatim bonus od 22 i prvi bonus od 300 primljen nakon toga.
Ovdje ste naveli da ste "već prošli kroz 300 i deponovali", ali se daljnji depoziti ne prikazuju nakon prijema prvih 300 bonusa. Da li je moguće da ste pogriješili?
Mislio sam da je kazino taj koji je dao 300 bonusa za registraciju, ali nije to bila greška nego kao što vidite on kaže nagrada ne bonus. 
Broj 2 300 se nije moglo staviti dok se ne verificiraju moji dokumenti, a to je bilo 2.3.2022. Broj 3 od 300 je bila nagrada a ne bonus. Broj kazino nije licenciran. Broj 5 jedina stvar u kojoj griješim je činjenica da sam vjerovao ovoj stranici i nisam gotov sa osiguranjem da to ne mogu učiniti nikome drugom. Takođe su se ti snimci ekrana promenili iz jednog u drugi u izgledu i nikada nisam dobio njihovu kopiju, naša istorija nikada ne pokazuje balans tako da oni mogu da promene balans i kao što sam rekao, 300 se ne može staviti u skladu sa njihovom sopstvenom e-poštom do verifikacije koja je 2.3.2022. To što je nagrada onda bi značilo da mi još uvijek duguju jer su cijene nagrada više od bonusa i zatražio sam povlačenje prije 2.3.2022. Gore sam postavio link na svoje fotografije kako biste mogli vidjeti mejlove. Također sam proslijedio e-mail u kojem piše da nemaju licencu za koga tvrde da je smiješno kako im je trebalo toliko vremena da dokažu šta govore, a nikad mi nisu poslali kopiju jer su znali da ću pronaći svaku manu jer svako može napravite tabelu. I nisam bio član stranice do 27.02.22. Želim kopiju onoga što ste dobili i hvala vam
Na depozitima su zapravo 3 sva tri nisu uspjela, a zatim su prošla jer je moja kartica tako podešena da se uvjerim da ja polažem. Tako da svaki put kada pokušam neće uspjeti, onda će me pitati da li sam to ja, a zatim će mi reći da ponovim depozit i onda to prođe. Na linku u ranijem odgovoru možete vidjeti snimke ekrana koje sam napravio i prikazuju 3 neuspješna pokušaja kao i depozite.
https://photos.app.goo.gl/hM8gBEQNbfKpXHZb6
Ako ne možete da kliknete na njega, kopirajte ga i zalijepite.
Draga Stejsi,
Nakon pažljivog pregleda svih dostavljenih informacija, bojim se da više ne mogu biti od pomoći u ovom slučaju.
Imajte na umu da odluku možemo donijeti samo na osnovu dokaza koje imamo i, u ovom slučaju, čini se da dokazi pokazuju da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama.
U svjetlu ovoga, žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao više pomoći.
Srdačni pozdravi,
Adame
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
