Igrač ne može da povuče svoj balans iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Avangardni kazino je prevara. Nakon što su ispunili sve minimalne zahteve za isplatu novca i bili na stanju od preko 1700 dolara, odbijaju da mi dozvole da unovčim maksimum od 100 dolara. Jasno kaže da će možda biti potreban mali depozit pre nego što mi dozvoli da se povučem i voljan sam da to uradim, ali oni i dalje odbijaju da mi to dopuste i poštuju svoju obavezu. Čak su mi upravo poslali e-poštu podsećajući me na moj bilans od $1700+ i da moram da se vratim na njihov sajt da bih ga igrao.
Ovo traje već više od mesec dana i muka mi je i umoran sam od njihovih ludila.
Molim vas pomozite mi da povratim 100 dolara koje mi duguju. Hvala unapred!!
Majk V.
MIKEI—D SVAG
Zdravo Ubermike383,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Avantgarde kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste poslednji put uplatili depozit u kazino? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su precizirali zašto ne možete da podignete stanje?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick