Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem besplatnih bonus dobitaka jer nije položio depozit za pravi novac u posljednjih 30 dana. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Avantgarde Casino - Igrač se bori da povuče besplatni bonus dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Avantgarde Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.7
Avantgarde Casino ima Indeks sigurnosti od 2,7, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Neće ispoštovati moj zahtjev za povlačenje navodeći da ne isplaćuju osim ako nije uplaćen depozit u roku od 30 dana. Moj depozit je napravljen 10. jula moj zahtjev za povlačenjem 15. avgusta. Takođe sam uplatio depozite u junu i maju. Očigledno nije dovoljno dobro. Sada se moji mejlovi ignorišu i neće odgovoriti kada ih ljubazno zamolim da naprave izuzetak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani cgeno2157,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju.
Da li sam dobro shvatio da su vaši dobici prikupljeni isključivo od besplatnog bonusa?
Da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina i da li je vaš račun već u potpunosti verifikovan?
Provjerio sam opšte uslove i evo šta sam našao ( ovde ):
"4.9. Igrač koji nikada nije izvršio depozit i želi da podigne besplatni dobitak u čipu, mora prvo napraviti jedan uspješan minimalni depozit od 25,00 ($,€,£,AUD ili 250 ZAR). Ovaj iznos prvog depozita je nije dozvoljeno povući ili dodati postojećem povlačenju na čekanju. Ako se doda postojećem povlačenju, iznos će biti oduzet od ukupnog iznosa za povlačenje. Igrači koji su prethodno izvršili uspješan depozit i sada žele povući osvojeni besplatni čip , mora biti uplaćen u posljednjih 30 dana kako bi povlačenje bilo odobreno i depozit se ne može dodati postojećem povlačenju na čekanju. Ako se doda postojećem povlačenju, iznos će se odbiti od ukupnog iznosa za povlačenje. Besplatno Bonusi (besplatni čipovi) imaju zahtjev za klađenje od 20X do 60X osim ako nije drugačije navedeno."
Ako su vaši dobici prikupljeni iz besplatnog bonusa i niste položili depozit za pravi novac u posljednjih 30 dana, kao što je opisano u odredbama i uvjetima, moj savjet bi bio da položite minimalni depozit potreban da biste iskoristili svoj dobitak. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse tako da budu što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštovati.
Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas po ovom pitanju. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
