Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio nekoliko povlačenja mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Avantgarde Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 $
Avantgarde Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo, imam nekoliko povlačenja na čekanju 27 dana u Avantgarde. Bio bih zahvalan na bilo kakvoj pomoći, jer je period od 15-18 radnih dana već istekao verovatno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Tomas Mur,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaša odložena povlačenja. Da li sam dobro razumeo da su povlačenja još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Da, povlačenje je još uvek na čekanju (ne, odmah dobijaju status na čekanju i oduzimaju se od stanja) Poslao sam im e-poštu pre nekoliko dana, ali još nisam dobio odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvinjavam se , pare su stigle jutros , tema se može zatvoriti i označiti kao rešena ,
Hvala puno na podršci !
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, ThomasMoore, na vašoj potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock