Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje pre 7 nedelja, ali je otkazan zbog problema sa šifrom filijale banke i nisu dobili nikakav odgovor u vezi sa tim.
Automatski prevedeno:
Awintura Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: $336.000 CLP
Awintura Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 31m 38s
Rezime slučaja
pre 5 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 6 sati
Prevod
3. septembra sam izvršio povlačenje i oni su ga otkazali zbog problema sa šifrom filijale banke, a uopšte mi nisu dali nikakav odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Zdravo iritcat8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Avintura kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li se novac vratio na vaš kazino račun ili kakvo je trenutno stanje?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
iritcat8 ima 6d 18h 31m 38s da odgovori
