Igrač iz Australije je prijavio da je njegovo povlačenje od 8500 dolara smanjeno na 1300 dolara nakon što je učestvovao u promociji za Dan zaljubljenih. Tvrdio je da je dobitak bio od njegovog početnog depozita, a ne od iznosa bonusa. Takođe je osporio uslove klađenja kazina i naveo da je njegov račun zatvoren zbog njegovih stalnih dobitaka. Istakli smo uslove i odredbe kazina, u kojima je navedeno da je maksimalni dobitak od bilo kog bonusa na depozit 15 puta veći od iznosa bonusa. Naknadne žalbe igrača u vezi sa zahtevima za klađenje i zatvaranjem računa su takođe obrađene, gde smo ga podsetili na pravila kazina i savetovali ga da povuče svoj dobitak. Igrač je ostao nezadovoljan, tvrdeći da su uslovi i odredbe kazina ciljani i nepravedni. Žalbu smo zaključili rekavši da su postupci kazina opravdani i odbili smo žalbu igrača.
ovo
