Igrač iz Nemačke je obezbedio sve potrebne dokumente za verifikaciju u kazinu, ali kazino je i dalje nezadovoljan. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Axecasino - Dokumenti igrača za verifikaciju se ne prihvataju.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Axecasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam u kazinu koji ste reklamirali i dobio, ali sada izgleda da kompanija nije zadovoljna mojim dokumentima, iako se na njima jasno vidi sve što im je potrebno.
Ako je potrebno, mogu poslati i snimke ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Dovaki96,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li da navedete koje ste dokumente podneli i da li je kazino objasnio zašto nisu prihvaćeni?
Možete poslati snimke ekrana ili bilo koju relevantnu prepisku na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
