NaslovnaPritužbeAxecasino - Igrač traži povraćaj svojih depozita.

Axecasino - Igrač traži povraćaj svojih depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 29.221 kr

Axecasino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 01/11/2022 | Rešeno : 12/11/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač traži povraćaj svojih depozita jer bi trebalo da bude samoisključen. Žalba je rešena pošto je igrač dobio povraćaj novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pre svega, ja sam problematičan kockar. Igrao sam na Akecasinu i izgubio sam svu svoju ušteđevinu zbog činjenice da ne mogu da kontrolišem svoje depozite, počinje sa 20 eur i onda traje dok nisam izgubio sve što imam.


Ukupan iznos koji sam deponovao na Akecasino je bio: 2 685 EUR


Pokrenuo sam svoj nalog na Akecasino ovog datuma:

sub 13 aug. 15:16, pogledajte snimak ekrana.


Pogledajte moj dokaz kada sam zatvorio svoj nalog na Samuraju, poslao mi je da više neću moći da igram ni u jednom Dama nv kazinu. Imam iste podatke na svom nalogu, e-mail adresa koju koristim je takođe ista. Ne bi trebalo da mogu da igram na Akecasinu zbog moje trajne blokade. Poslao sam e-mail podršci na akecasino-u i oni su odbili da mi dalje pomognu oko ovoga.


Najbolje, Tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo timgarc,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Akecasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste registrovani u Akecasinu? Da li ste verifikovali svoj nalog tamo? Da li ste takođe zatražili povraćaj novca putem podrške e-poštom? Da li je vaš nalog trenutno još uvek aktivan tamo?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jag registrerade mig pa Akecasino: 30 aug. 2022 12:12

Imam dokaz na mejlu koji je poslat tog datuma i vremena.


Tražio sam od njih povraćaj novca, ali oni mi samo pošalju stranicu sa uslovima i odredbama, ne znaju šta znače.

Stvar je u tome što sam kontaktirao i Bitkingz, direktno su mi vratili novac, čak mi je i SlotVibe poslao e-mail u kojem mi je rekao da bi mi refundirali, ali sam povukao iznos koji sam položio tako da tu nije bilo gubitaka.


Moj nalog su blokirali, ali imam sve potvrde depozita u fascikli.


Najbolje, Tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

I Bitkingz i iLucki (oba dama nv) su mi sada vratili moje depozite. Nisu se ni posvađali oko toga, verujem da je razlog to što su moji depoziti kod njih oko 200-400 eur, a kod akecasino-a oko 2600 eur, zato mi uopšte neće vratiti novac.


Imam sve dokaze koji su potrebni za ovaj slučaj. Takođe sam video još jednu pritužbu drugog korisnika sa istim problemom koja je vraćena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo ponovo, u vezi verifikacije na Akecasinu, poslao sam svoja dokumenta ali su odbijeni:

Ovaj "Personbevis" je sa skatteverket.se, švedske vlade.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li da nam kažete da li dokument sadrži sve informacije koje je kazino zahtevao? Možete li da prosledite taj dokument? nikolas.b@casino.guru kao i za pregled?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, sada su mi vratili novac da bismo mogli da označimo ovu žalbu kao rešenu. Hvala vam na pomoći, želim vam sve najbolje!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Timgartz što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti