NaslovnaPritužbeAzino888 Casino - Igrač se žali na kašnjenje u plaćanju.

Azino888 Casino - Igrač se žali na kašnjenje u plaćanju.

Nije rešeno
Naša presuda

Odloženo plaćanje, status nepoznat

Crni bodovi: 39

Iznos: 11.565 руб

Azino888 Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač već dve nedelje čeka svoju zaradu od bonusa sa prvog depozita. Nakon uspešne provere, igrač se želeo povući, ali nije uspeo. Casino komunicira s igračem i prema igraču kazino se odnosi na unutarnje probleme. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Računao sam 3. februara, uzeo sam bonus na svoj prvi depozit, 6 hiljada, na kraju sam vratio i zaključio 11.565,5 brojeva. Dobio sam pismo da mi treba proći provjeru, prošao, rekli su da možete zaključiti i sada do danas plaćanje čeka na obradu, uputite se na neke unutrašnje probleme, ali već su prošla 2 tjedna otkako čekam svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Anastasia,

Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što čujem zbog kašnjenja vašeg povlačenja. Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. U vašem slučaju možemo vidjeti da čekate više od 2 tjedna. Možete li prenijeti razgovor sa kasinom u vezi s problemom? Može nam pomoći da shvatimo problem bolje.

Srdačan pozdrav,

Juliia

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Zdravo Anastasia,

Hvala na brzom odgovoru. Već smo pisali podršci za kasino i čekamo odgovor od njih. Nakon što odgovore, odmah ćemo vas obavijestiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Azino888 da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".

Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti