NaslovnaPritužbeb-Bets Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.

b-Bets Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

b-Bets Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 19/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 03/06/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je pokušao iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Umjesto toga aktivirana je drugačija promotivna ponuda. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, platio sam 10 € u b-bets Casinu na 100% + 100fs koje nisam dobio. Umjesto toga, dobio sam samo € 12 i 60F. To bi trebalo biti 120% + 60 fs. Predao sam i zatražio sve snimke zaslona. Ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Diana1323,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili sve relevantne snimke zaslona. Žao mi je zbog vašeg problema. Koji je bio tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun, a umjesto nje je aktivirana druga? Možete li vas molim vas posavjetovati da li ste pokušali komunicirati ovaj problem sa kasinom? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno sa snimkom ekrana tačnog bonusa koji ste pokušali iskoristiti na petronela.k@casino.guru.

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Diana1323,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti