Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
b-Bets Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
b-Bets Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Hej! KIC prihvaćen. Isplata izvršena 6. decembra 2022. Sam kazino je objavio da je povlačenje prihvaćeno, ali novac još uvek nije stigao na moj račun. Ćaskanje uživo uvek traži da se sačeka, a podrška uvek istražuje stvar.
Pročitao sam da su i drugi igrači imali iste probleme u ovom kazinu.
Možete li mi pomoći sa ovim molim vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi huikkonenmika,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Hej! Još uvek nisam primio novac na svoj bankovni račun. Račun je verifikovan i sam kazino je objavio da je isplata isplaćena.... Ne verujem i ovaj kazino je ranije imao slične žalbe igrača i kašnjenja sa isplatama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi huikkonenmika,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Hej! Još uvek nisam primio povlačenje na svoj račun. Već sumnjam da li je kazino uopšte izvršio uplatu.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Hej! Isplata je konačno stigla na moj bankovni račun, nakon nekoliko dana i upita. Nema dobre akcije! Slučaj se može zatvoriti, molim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga huikkonenmika,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock