NaslovnaPritužbeb-Bets Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

b-Bets Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 900 €

b-Bets Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 07/01/2021 | Rešeno : 03/02/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje, a kasino je zatražio da preda dokumente na provjeru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo tamo

Trebao sam primiti uplatu od 900 eura od 8. decembra 2020. godine. Dakle, čekao sam je mjesec dana .... oni samo žele nove dokumente i kažu da se to mora obraditi .... .Vec sam dobio 200 eura osvojenih i primljenih .... zasto sad prave takav problem ???

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Sieglinde,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Imajte na umu da ponekad casino može zahtijevati dodatnu provjeru, a to nije neobično.

Da li ste predali sve dodatne potrebne dokumente? Ako da, kada tačno, molim?

Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .

Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, poslao sam svoje dokumente u kasino između 13. decembra i 19. decembra 2020. godine

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sieglinde, hvala ti puno na odgovoru. Prije nego što nastavimo s ovom žalbom, biste li bili ljubazni i potvrdili da vaš račun još uvijek nije potvrđen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Sieglinde na vašoj e-pošti. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Želio bih zamoliti b-Bets Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala dragi Nick na trudu .. Nadam se da će pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Imajte na umu da ako nećemo dobiti odgovor u narednih 7 dana, žalba će biti zatvorena kao neriješena, što bi moglo dovesti do ukidanja rejtinga kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, ni ja ne dobivam odgovor ... jer sam pitao kazino koliko će dugo trajati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani kupče,


Izvinjavamo se zbog odgođenog odgovora.


Imajte na umu da je vaš slučaj pregledan kod našeg pravnog odjela jer ste zatražili isplatu na bankovni račun koji nije u vašem posjedu. Odlučili su osloboditi sredstva na IBAN-u iz zahtjeva za povlačenje jer ste nam dostavili potrebnu dokumentaciju.

Zahtjev za povlačenje odobren je i izvršen od našeg kraja 25. januara 2021. godine, a trebali biste ga uskoro primiti.


Srdačni pozdravi,

b-Bets žalbeni tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo ....

Da, hvala ...... u kasinu su mi napisali da će novac biti prebačen ..... veliko hvala na vašem trudu ... LG Black

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Sieglinde,

Obavijestite nas kada će novac stići kako bismo mogli zaključiti žalbu. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav .... dobio sam svojih 900 eura ..

Zahvaljujem na trudu.

Lg crna

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Sieglinde,

Hvala vam što ste nas obavijestili da ste riješili problem i da ste primili dobitak. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti