Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje 9.000 evra, koje su podeljene u tri odvojena zahteva od po 3.000 evra. Prvi zahtev je zasedao od 31.01.2024. Igrač je bio zabrinut zbog kašnjenja i statusa svog naloga. Međutim, problem je uspešno rešen kada je igrač primio svoja sredstva.
Zdravo, moje ime je Vasile Eusebiu Cirstean i registrovan sam na b7casino.com od 06. novembra 2023. Napravio sam oko 9 uspešnih isplata.
Sada kada imam 3 zahteva za povlačenje u iznosu od ukupno 9000 evra, zatvorili su moj račun i nisu znali ništa o mojim povraćajima. Ako je neko ko može da mi pomogne, biće vam zahvalan.
Razgovarao sam preko ćaskanja za podršku i rekli su da ćete pomoći što je pre moguće. Ali ne postoji vremenski okvir.
Čudno kada osvojite 9000 evra zatvorili su račun. Pre pobede gubim mnogo, i niko se ne žali. Sada kada pobedim odbili su da mi plate.
Kristina, čak i ako mi je nalog onemogućen, mogu li dobiti povlačenje?
Imam 3 nerešena zahteva u ukupnom iznosu od 9.000 evra. svaki zahtev je 3.000 evra.
Prvi zahtev se održava od 31.01.2024- 00:15.
Dobro veče problem je rešen, danas dobijam novac.
Dragi Seb09,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
