Naslovna Pritužbe BABIBET Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Iznos: 1.000 €

BABIBET Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno 5.8/10 Upitna reputacija Poslato: 22 мај 2020 | Slučaj je otvoren
Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

5d 3h 7m 31s

Rezime slučaja

Pre 6 dana - 25 мај 2020 Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Igrač iz Italije mučio se da dobije svoj dobitak.

Automatski prevedeno
Napisao Viliam
Casino analyst
Privatno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Italijanski original Pokaži Engleski prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Draga Andrea,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Drago mi je što razumijete da je verifikacija KYC (Know Your Customer) vrlo složen proces i spremni ste pričekati. Preporučio bih vam pričekati još nekoliko dana (recimo 7 dana). Tijekom ovog razdoblja držati ću otvorenu ovu žalbu i ako ne dobijete potvrdu o uspješnoj provjeri, pokušat ćemo kontaktirati kockarnicu i zatražiti njihovu pomoć.

Nadam se da ćemo vam uspeti u najkraćem mogućem roku. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Italijanski original Pokaži Engleski prevod

zdravo kristina i hvala na odgovoru .. Ažuriram rekavši da mi je odbijeno povlačenje 1000 eura ponovnim kreditiranjem samo 25 eura, ostalih 975 je nestalo ili im napisao da ako mi ne pozajme novac otišao bih putem pravnih kanala sa mojim advokatom ... molim vas da molim

Automatski prevedeno
Privatno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Italijanski original Pokaži Engleski prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Puno vam hvala Andrea na ažuriranom pitanju. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Viliamu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Dodatne informacije od igrača:

"bok, htio bih imati pomoć pri podizanju novca koji sam prije nekoliko dana napravio 1000 eura, u praksi sam počeo tražiti dokumente na dokumentima uključujući potvrdu o prebivalištu, izvod sa bankovnog računa, račun za struju i slične dokumente, uključujući prednju iskaznicu evolucija leđa unaprijed i stražnjim vraćanjem unaprijed i prednje zadnje stranice čekanja nakon dugog čekanja na povlačenje čeka danas primam e-poruku u kojoj piše da sam prekršio uvjete i da postoji sukob IP adrese, a moj račun je dvostruk ako u stvarnosti nisam prekršio zaista sve je u redu i pokazuje snimke zaslona i fotografije spremljene na moralnom telefonu priče, povlačenje se odbacuje i hiljadu eura nema ni traga nestaje u ništa, pišem im e-poštom uživo chat cijeli dan i mogu mi reći odgovori .. ... oprosti, ali ne možemo ništa učiniti .... I mene su prevarili, rekao sam im i ako ne plate, proći ću legalnim kanalima jer je novac osvojen Stvarno lažu i ja imam svako pravo da ih imam ... Molim vas za pomoć, zna li neko kako to mogu učiniti? "

Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Zdravo Andrea,

Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati BabiBET Casino u ovaj razgovor. Molim vas, da li imate neke dokaze o neregularnoj igri igrača? Postavit ću tajmer na 7 dana kako bi Casino mogao pružiti izjavu.

Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Italijanski original Pokaži Engleski prevod

Prilažem i druge fotografije da pokažem koliko su netačne i kunem se da će biti u moru krma ako ne plate

Ovo je dopunjavanje koje sam obavio na početku u kojem su mi pripisali uplatu na poste ovde, već znate prevaru .. vraćaju mi 25 eura, a ne file daj mi 1000?

evo 25 eura koje su mi kreditirale u kasi plaćanja file

Ovde se račun tako iznenada zatvorio file

A to su očigledno postepay dodaci napravljeni na duhanskom prerađivaču i dopune napravljene na njihovim relativnim web lokacijama filefile


Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Draga Andrea ,


Hvala vam za vaše povratne informacije.


Želeli bismo ponovo podeliti sledeću izjavu sa vama na platformi CasinoGuru:


Prema reviziji našeg Odjela za borbu protiv prijevara prije vašeg računa, otkrili su da je vaš IP adresu već koristi drugi račun na BabiBetu.


Možete se obratiti odjeljku "Osobni podaci i račun" u našim Uvjetima i odredbama:


"9. Vaš račun mora biti registrovan samostalno koristeći vaše ispravno ime i lične podatke i on će ga izdati samo jednom, a ne treba ga duplicirati preko bilo koje druge osobe, porodice, domaćinstva, adrese (poštanske ili IP adrese), e-mail adrese ili bilo koje okruženje u kojem se dijele računari (npr. škole, radna mjesta, javne biblioteke itd.), računar (ili drugi uređaj za pristup) i / ili račun u vezi s uslugama. Bilo koji drugi računi koje otvorite kod nas ili koji imaju koristi. u vlasništvu vas u vezi s uslugama, smatrat će se "duplikatom računa". Svaki duplikatni račun možemo zatvoriti (ali na to nismo dužni). "


Naše Uvjete korištenja možete potražiti ovdje: https://www.babibet.com/pages/terms-and-conditions/


Sve gore navedeno vam je detaljno objasnjeno. U nekoliko e-mailova odjela Odjela za korisničku podršku, prema tome, u skladu s našim T&C računom za igre je zatvoren, a početni depozit od 25 € vraćen je na vašu karticu koja završava s * 5249.


Imajte na umu da će ovo ostati naša konačna odluka i kao takva neće se više raspravljati.


Nadamo se da ćete pronaći ove informacije.


Srdačni pozdravi,

BabiBet tim


Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

BabiBET Casino,

Želio bih tražiti potporne dokaze koji dokazuju da ovaj igrač ima više računa iz iste IP adrese. Molimo dostavite sve relevantne dokaze za ovaj slučaj na moju adresu e-pošte: viliam.v@casino.guru

Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Italijanski original Pokaži Engleski prevod

Dvije stvari navodim prvo što nije dvostruki račun, jer sam registriran kao jedini račun na babibetu i zato je to samo vaše izgovor da me ne plaćate .. a drugo je da se moja kartica ne završava s 5249 već sa 7524 .. ali želimo da dokazi da imam više računa to dokazuju jer grešite .. ne opravdavamo to što nismo platili

Automatski prevedeno

BABIBET Casino ima 5d 3h 7m 31s da odgovori