Igrač iz Slovenije muči se sa procesom povlačenja na BABIBET kazinu zbog ponovljenih poruka o tehničkom problemu sa njihovim dobavljačem plaćanja. Uprkos uspešnim povlačenjima u prošlosti preko Skrill-a, igraču se savetuje da koristi alternativnu opciju plaćanja ili kontaktira korisničku podršku. Žalba igrača je uspešno rešena.
Zdravo, imam problem sa babibet kazinom. Po drugi put mi daju ovu poruku:
Povlačenje odbijeno
Zbog tehničkog problema sa vašim provajderom plaćanja, vaš zahtev za povlačenje ne može da se obradi. Koristite alternativnu opciju plaćanja ili kontaktirajte korisničku podršku za više informacija.
Ranije sam napravio nekoliko povlačenja putem veštine i nije bilo tehničkih poteškoća. Molim vas pomozite mi oko ovoga jer sam svaki dan na ćaskanju i prave me budalu.
Hvala ti, Luka
Dragi lukavavzik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi lukavavzik,
Predstavnik Casino Gurua je potpuno u pravu i problem sa kojim se suočavate je, nažalost, van naše kontrole.
Savetujemo vam da pokušate da koristite alternativne metode povlačenja koje vam je pružio naš tim za podršku.
Srdačan pozdrav,
Babibet Kazino tim
Draga, Petronela
Probao sam i druge metode, ali sam dobio odgovor da koristim samo metode koje su korišćene za depozit i to je skrill. Moj nalog je u potpunosti verifikovan da.
Probao sam brzi bankovni transfer sada nakon vašeg predloga. Nadam se da će odobriti, prošlo je 4 dana od mog zahteva.
Pozdrav, Luka
Dragi lukavavzik,
Da li je bilo nekih novosti u vezi sa vašim povlačenjem? Da li ste dobili instrukcije da položite minimalni depozit sa svojim novim načinom plaćanja u svrhu verifikacije pre nego što podnesete novi zahtev za povlačenje?
Draga Petronela, sa zadovoljstvom vas obaveštavam da je Babibet u potpunosti platila i nastaviću da igram tamo. Hvala ti na svemu i hvala i Babibet.
Pozdrav, Luka
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, lukavavzik, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
