NaslovnaPritužbeBacanaPlay Casino DE - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

BacanaPlay Casino DE - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

BacanaPlay Casino DE
Poslato: 21/08/2022 | Zatvoren : 11/09/2022
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Jednom kada je odbijen zbog LT IBAN-a, trebao bih uzeti njemački, ali nemojte ga mijenjati. Već sam platio 5x, odbija se uprkos ažuriranju.


Podrška se ponaša glupo. Trebao bih da pošaljem IBAN e-mailom što sam uradio nekoliko puta onda bih trebao reći svom korisniku u CHAT-u iako je chat interni iako je ovo saopšteno u chatu ovdje iz nemara nije isplaćeno.


Sada želim da se prijavim i odjednom su moji podaci za prijavu pogrešni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Wibrak,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je neki način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, ali se može prekinuti u bilo kojem trenutku. Nažalost, kasina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

Možete li nam reći da li ste bili obaviješteni o bilo kojoj alternativnoj metodi za podizanje dobitaka? Je li vaš račun u prošlosti uspješno verificiran?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Uspješno sam verifikovan i nije ponuđena alternativa.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Već drugi put.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Moje povlačenje nije odbijeno niti isplaćeno u posljednja 3 dana.

od 21.8.22

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala, Wibrak, na ažuriranju. Da li sam dobro shvatio da je vaše povlačenje na čekanju od 21. avgusta? Je li vaš račun ponovo dostupan?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Wibrak,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti