Bankombet je blokirao više od 2.000 evra na mom računu. Ne daju mi ništa da povučem, i ne daju mi nikakvo objašnjenje. Otkazali su dva povlačenja iako je račun verifikovan, a ja sam u prošlosti vršio isplate bez ikakvih problema.
Dobio sam samo e-poruku u kojoj se kaže da je moj provajder povlačenja odbio povlačenje, što je laž jer sam napravio kripto povlačenje i nemoguće je da ga druga strana odbije.
Takođe, sada kada pokušam da podignem direktno mi govori da su isplate blokirane.
Oni uopšte nisu od pomoći u ćaskanju, i samo pričaju gluposti o brisanju kolačića, keša i sličnih stvari.
Oni me pljačkaju
Odjednom mi kažu da moram ponovo da se verifikujem. Traže izuzetno privatne dokumente, kao i sve moje bankovne transakcije (bilo da se odnose na njihovu kladionicu ili ne) mesecima za redom - nešto potpuno nezakonito. Ja ih šaljem, a oni ih odbijaju.
Nakon što su me ponovo kontaktirali putem ćaskanja, bukvalno su mi rekli ovo:
„Hvala vam puno što ste čekali na mreži. Verifikovao sam dokumentaciju koju ste dostavili i ona zaista nije u važećem formatu. Trenutno banke uključuju alate za verifikaciju kao što su KR kodovi ili slično na svojim dokumentima. Iz tog razloga nismo bili u mogućnosti da odobrimo vašu verifikaciju. Molimo vas da zatražite izvode iz banke od vaše banke u formatu koji se može proveriti."
Uprkos tome, poslao sam im apsolutno sve što su tražili, boreći se sa bankom da dobiju ono što su tražili. Poslao sam ponovo, i sve je ostalo isto. Ništa mi ne govore, a isplate su i dalje onemogućene. Ne odgovaraju na mejlove. Kada ih kontaktiram putem ćaskanja, moram iznova i iznova da objašnjavam šta se dogodilo, a oni ne rade apsolutno ništa.
Pljačkaju me na neverovatan način.
Bankombet has blocked more than €2,000 on my account. They won't let me withdraw anything, and they don't give me any explanation. They've canceled two withdrawals even though the account is verified, and I've made withdrawals in the past without any problems.
I've only received an email back saying that my withdrawal provider has rejected the withdrawal, which is a lie because I made a crypto withdrawal and it's impossible for it to be rejected by the other party.
Also, now when I try to withdraw it directly tells me that withdrawals are blocked.
They're not helpful at all in the chat, and they just talk nonsense about deleting cookies and cache and stuff like that.
They are robbing me
Suddenly, they tell me I have to re-verify. They ask for extremely private documents, like all my bank transactions (whether related to their bookmaker or not) for months on end—something completely illegal. I send them, and they reject them.
After contacting me again via chat, they literally told me this:
"Thank you very much for waiting online. I have verified the documentation you submitted and, indeed, it is not in a valid format. Currently, banks include verification tools such as QR codes or similar on their documents. For this reason, we have been unable to approve your verification. We ask that you please request bank statements from your bank in a verifiable format."
Even so, I've sent them absolutely everything they've asked for, fighting with the bank to get what they asked for. I've sent it again, and everything remains the same. They don't tell me anything, and withdrawals are still disabled. They don't answer emails. When I contact them via chat, I have to explain over and over again what happened, and they do absolutely nothing.
They are robbing me in an incredible way.
Bankombet me tiene bloqueados más de 2000€, no me dejan retirar, no me dan explicaciones. Me han cancelado dos retiros cuando la cuenta está verificada y ya hice retiros en el pasado sin problemas.
Me han contestado solo un email diciendo que mi proveedor de retiro ha rechazado el retiro, lo cual es mentira porque hice un retiro por crypto y es imposible que sea rechazado por la otra parte.
Además, ahora al intentar retirar me dice directamente retiros bloqueados.
Por el chat no ayudan absolutamente nada y solo dicen tonterías de borrar cookies y caché y cosas de esas.
Me están robando
De repente me dicen que tengo que volver a verificar, me piden documentos super privados como todos mis movimientos bancarios (tengan que ver con su casa de apuestas o no) de periodos de meses de tiempo, algo totalmente ilegal. los mando y me los rechazan.
después de volver a contactar por el chat me han dicho literalmente esto:
"Muchas gracias por su espera en línea. He verificado la documentación remitida y, efectivamente, no se encuentra en un formato válido. Actualmente, los bancos incluyen en sus documentos medios de verificación como códigos QR o similares. Por esta razón, no hemos podido aprobar su verificación. Le solicitamos que, por favor, pida a su banco los extractos bancarios en un formato verificable."
aun asi les he mandado absolutamente todo lo que me han pedido, peleandome con el banco para conseguir lo que me han pedido, lo he vuelto a enviar y todo sigue igual. no me dicen nada y sigo teniendo los retiros deshabilitados. no contestan mail, cuando contacto por chat tengo que explicar una y otra vez lo sucedido y no hacen absolutamente nada.
me están robando de forma increible.
Automatski prevedeno:
