Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Čekam isplatu od 500€ od 3.10.22., u uslovima je navedeno vreme obrade od 3 radna dana. Na pitanje u ćaskanju kupaca, istaknuto je mnogo zahteva za povlačenje, treba biti strpljiv i ne brinuti. Obavestiću vas kada novac stigne.
Poštovani Erdie777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Novac je prebačen danas, ali moji živci to ne mogu da podnesu. Želim kazino koji se isplati najkasnije za dan, najkasnije...nedelja je definitivno predugačka.
Sjajne vesti, Erdie777. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.