Igrač iz Nemačke je bio zabrinut zbog korišćenja svojih ličnih podataka za registraciju u kazinu nakon što je prethodno bio blokiran. Utvrdili smo da je igrač povezan sa ranije zabranjenim nalogom zbog uvredljivog jezika, što je dovelo do odbijanja žalbe i naknadne zabrane korisnika.
Zdravo dragi kazino Guru tim,
Pre nekoliko godina, blokirala me je ova licenca, Rabidi NV, od strane nepoznate osobe koja je koristila moje podatke.
Licenca je očigledno promenjena i sada mogu ponovo da se registrujem u vašim kockarnicama koristeći svoje ime i prezime.
Zaista želim da znam da li mi je dozvoljeno da igram u ovom kazinu sa svojim podacima jer ne dobijam nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte.
Ne želim da imam probleme u slučaju da uplatim novac i pobedim.
Molim vas pomozite mi da potvrdim ovaj odgovor.
Spreman sam da vam dostavim svoja dokumenta i svu neophodnu papirologiju, tako da možete to da proverite, molim.
Treba mi tvoja pomoć.
Nema odgovora na moje upite putem e-pošte.
Ćaskanje uživo stalno govori da pošaljete e-poštu.
Želim da budem siguran da radim sve kako treba.
Stoga molim Vašu pomoć. Veoma mi je važno da ovo znam.
Dragi Cihan61,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bankonbet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Nepoznata osoba me je blokirala zbog ove licence i svih partnerskih kazina koje kazino poseduje
Licenca je promenjena i ima drugačiji naziv nego ranije
Mogu se ponovo registrovati pod ovom licencom sa svojom registracijom pre i posle pre nego što mi nije bilo dozvoljeno da se registrujem pod ovom licencom
Moji podaci su odmah blokirani
Kada sam pokušao da otvorim nalog u kazinu koji se odnosi na ovu licencu
Ali sada radi mogu da se registrujem sa svojim podacima
Ali nisam siguran da li mi je dozvoljeno da se igram sa svojim podacima
Želim da potvrdim više informacija o ovome i potrebna mi je vaša pomoć
Ne mogu vam reći zašto sam ranije bio blokiran zbog ove licence. Ova informacija mi nije saopštena. Za ovo je odgovorna nepoznata osoba. Nepoznata osoba je bila razlog zašto godinama nisam mogao da se registrujem u ovim kockarnicama pod ovom licencom.
Želeo bih da znam da li je moguće da se igram sa svojim podacima za ovu licencu
Zato što mnoga kazina ne prihvataju moje podatke prilikom registracije
I ova kazina pripadaju istoj licenci i istoj administraciji, ista uprava
Nije mi dozvoljeno da igram u Dollicasinu
Nije mi dozvoljeno da igram u Vazamba kazinu
Ali mogu da igram ovde na Bankonbetu
Stoga sam zabrinut
Morao sam da izgubim mnogo novca u kazinu zbog ovog problema jer su mi nakon registracije i deponovanja rekli da mi nije dozvoljeno da igram na njihovoj veb stranici, tako da ne mogu da podignem svoj dobitak. Ne želim ponovo da doživim istu stvar, pa želim da znam
Mogu li da se igram sa svojim podacima?
Pozovite kazino na diskusiju kako biste nam pomogli da rešimo ovaj problem
Evo nekoliko potvrda partnerskih kazina
Kažu da sam blokiran u administraciji tako da zaista želim da znam da li sam blokiran samo u administraciji ili u svim kockarnicama koje koriste istu licencu koje pripadaju istoj administrativnoj grupi
Izvinjavam se, ali saznali smo da je ovaj i još jedan nalog Casino.Guru povezan sa korisnikom koji je prethodno bio trajno zabranjen zbog uvredljivog jezika na našoj veb stranici.
Ova žalba će biti odbijena i ovaj korisnik će kao rezultat toga biti zabranjen.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
