Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da se prijavi na svoj nalog dok je pokušavao da podigne svoj dobitak od 400 evra i bio je zabrinut da bi kazino mogao biti zatvoren. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija.
Bass Win Casino - Igračev pristup nalogu je blokiran.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 400 €
Bass Win Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.2
Bass Win Casino ima Indeks sigurnosti od 5,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Pokušavam da podignem svoj dobitak od 400 evra i odjednom sada ne mogu da se prijavim na svoj nalog, pitam se da li je ovaj kazino zatvoren.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Oven67,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
- Od kada pokušavate da podignete svoje dobitke i od kada je vaš nalog nedostupan?
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
