Igrač iz Nemačka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Automatski prevedeno:
BassBet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 430 €
BassBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.1
BassBet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,1, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
6d 0h 27minut 26sekund
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Casino Guru timu,
Ja sam igrač iz Poljske i imam problema sa povlačenjem mojih dobitaka iz [Casino Name].
Registrovao sam se na platformi 19. marta i napravio dva depozita od po 200 PLN. Igrao sam sa pravim novcem u slotu Gates of Olimpus 1000, osvojio 1300 PLN i zatražio povlačenje istog dana.
Prema Uslovima i odredbama kazina, isplate treba da se obrađuju u roku od 3 radna dana. Međutim, moje povlačenje još nije obrađeno. Više puta sam kontaktirao podršku za ćaskanje uživo da bih se raspitao o statusu mog zahteva i čak ponudio da završim KIC proces da ubrzam stvari. Svaki put mi kažu da je moj zahtev prosleđen finansijskom timu, ali ništa se ne dešava.
Ljubazno vas molim za pomoć u dobijanju mojih zasluženih dobitaka. Kazino se ne pridržava svojih uslova i odlaže isplatu bez ikakvog objašnjenja.
Hvala unapred na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani Anastasia1992,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 6d 0h 27minut 26sekund
