Igrač iz Italije nije u mogućnosti da povuče sredstva zbog ograničenja povlačenja kazina, a tim za podršku nije od pomoći u rešavanju problema.
The player from Italy is unable to withdraw funds due to the casino's withdrawal limit, and the support team is unhelpful in resolving the issue.
Igrač iz Italije nije u mogućnosti da povuče sredstva zbog ograničenja povlačenja kazina, a tim za podršku nije od pomoći u rešavanju problema.
Kazino mi ne dozvoljava da podignem svoj novac zbog njihovog opravdanja za ograničenje povlačenja. Kako mogu da nastavim? Čini se da podrška nije od pomoći.
The casino won't let me withdraw my money because of their withdrawal limit excuse. How can I proceed? The support doesn't seem helpful.
Il casinò non mi fà prelevare i soldi a causa della scusa dei limiti di prelievo. Come posso procedere? L'assistenza non sembra d'aiuto
Dragi filippo31,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam Opšte odredbe i uslove i pronašao sam ova ograničenja:
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear filippo31,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the General T&Cs and I found these limits:
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hvala na odgovoru, filippo31. Da li ste uspešno povukli? Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno zatražili dva povlačenja na čekanju?
Thank you for your reply, filippo31. Have you made any successful withdrawals? Could you please clarify when exactly you requested the two pending withdrawals?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.