Igrač iz Indije je uplatio novac u Bateri Casino, ali iznos nije knjižen na njihov račun. Uprkos više zahteva, iz kazina nije bilo odgovora. Isplata je čekala 15 dana. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, jer kazino možda nije mogao direktno da reši problem. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio.
Ja sam uplatio bateri kazino, ali imajte na umu da je dodao moj nalog i tražim ovu veb lokaciju, ali imajte na umu bilo kakav odgovor, molim vas da mi vratite novac u bateri kazinu, molim vas, uplaćujem i redovno igram ovaj kazino, ali ovo je veliki frode kazino. Nisam primio uplatu 15 dana
Draga anilgorija,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
