Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je povlačenje uspešno završeno, ali je kasnilo da stigne na bankovni račun igrača. Nakon dalje istrage sa provajderom plaćanja, dobici igrača su vraćeni, a igrač je izrazio zahvalnost na rešenju.
Moj iznos povlačenja nije pripisan na moj bankovni račun Bateri se uspešno kladio na mene, ali nije pripisao moj bankovni račun
Poštovani mddampi2011 ,
Veoma nam je žao što čujemo da se suočavate sa problemom sa povlačenjem. Budite sigurni, ne brinite, potrudićemo se da rešimo ovaj problem i obezbedimo nesmetano iskustvo!
Prema vašim informacijama, pronašli smo povlačenje na vašem računu za 20.08.2024. 22:47:03 IST.
Razumemo da je problem sa kojim se suočavate sledeći:
Povlačenje je završeno i ima status uspešnog, ali ga još uvek niste primili na svoj bankovni račun.
Ne brinite, takođe primećujemo da već imate ovaj problem u toku u ID-u zahteva: 12193773.
Naši stručnjaci su proverili problem i dokumente koje ste nam poslali i poslali problem na dalju istragu dobavljaču plaćanja. Prema standardnim vremenskim procedurama, može biti potrebno najviše 5 dana da od njih dobijete ažuriranje o vašem problemu, kao što je odgovoreno u Zahtevu 12193773.
Molim vas ne brinite!
Čim dobijemo odgovor od provajdera, možemo dalje da obradimo ovaj zadatak!
Nadamo se vašoj saradnji i zahvaljujemo na razumevanju i strpljenju.
pozdrav,
Bateri.
Ok čekam 5 radnih dana. Želite da vidite moj bankovni izvod, bićete u poziciji da odgovarate. Moj novac nije došao u banku
Bateri Casino moj problem rešen hvala.moj novac vrati moju opkladu na bateriju. Hvala vam puno 🙏 🙏
Nik hvala ti puno 🙏 🙏 😊 😊
Super ste 👍 👍. I hvala casino.guru🥰🥰
Poštovani mddampi2011,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https: //vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
