Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa Bateri kazinom dok je pokušavao da promeni registrovani broj telefona kako bi povukao svoj dobitak. Uprkos tome što je dostavio traženu dokumentaciju, više od nedelju dana nije dobio nikakav odgovor iz kazina. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, ovu žalbu smo označili kao „rešenu“.
Podneo sam tražene dokumente kako bih promenio svoj broj telefona koji je registrovan na Bateri Kazino, ali administrator veb stranice ne odgovara na moja dokumenta poslata više od 8 dana
Oni samo daju izgovore od poslednjeg slabog i razlog zašto menjam svoj broj telefona je taj što je moj stari broj telefona blokirao operater, pa da bi povukao sredstva bilo koji iznos koji igrač mora da podnese OTP, ali na tom broju neće biti OTP Poslano.
Tako da moram da promenim svoj broj telefona da bih dobio OTP za uspešno povlačenje.
Broj računa - 37***239
Broj telefona registrovan sa baterijom - 918*****2413
Registrovan e-mail sa Baterijom - ra**** eva656@gmail.com
Dostupna sredstva na mom nalogu - 30007 INR
Dragi ramesh545,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za izazove sa kojima se suočavate prilikom ažuriranja vašeg broja telefona registrovanog u Bateri Casino-u. Vaše povratne informacije su od ključne važnosti za efikasno rešavanje i rešavanje ovih problema.
Ako se slažete, možemo takođe proslediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru radi daljeg pregleda.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Poslao sam prednje i zadnje fotografije svoje Adhaar kartice zajedno sa držanjem lista papira na kojem sam napisao trenutni datum i ličnu kartu prema datim uputstvima administratora veb stranice (Bateri Casino)
Da bi moj stari broj promenio novim.
Podneo sam svoje dokumente 03.03.2024. tako što sam se prijavio na svoj račun za igre tako što sam prošao kroz opciju zahteva administratoru veb lokacije Bateri kazina.
Poslednji odgovor koji sam dobio od administratora kreiranjem još jednog zahteva na veb lokaciji kazina Bateri tako što sam ih pitao u vezi sa mojim starim zahtevom je u prilogu ispod.
Zdravo ramesh545,
Hvala unapred.
Dobio sam povlačenje novca iz Batteri kazina. Hvala na pomoći i podršci. Molimo zatvorite moj slučaj.
Puno ljubavi i zagrljaja iz Indije
❤🤗😊
Odlične vesti :) Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, ramesh545, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock