Igrač iz SAD-a nije dobio bonus zbog tehničkog kvara. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dragi Kevine,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Da li sam dobro shvatio da niste dobili bonus? Da li biste bili tako ljubazni i naveli koji bonus ste pokušali da aktivirate?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina