Igrač iz Indije je uspešno položio depozit od 25.000 INR 16. decembra, ali kazino je tvrdio da nije primio uplatu uprkos tome što su sredstva skinuta sa bankovnog računa igrača. Posle više od 20 dana bez rešenja, igrač je tražio povraćaj novca. Problem je rešen kada je kazino potvrdio transakciju kao uspešnu nakon što je igrač podneo neophodan dokaz.
izvršio depozit 16. decembra, novac je skinut sa mog bankovnog računa, a status uplate je takođe pokazao uspeh. Nakon toga sam kontaktirao bc korisničku službu, oni su napravili samo nekoliko tiketa koje su posle nekog vremena propale i sada poriču da nismo primili vašu uplatu. Pošto je prošlo više od 20 dana, povraćaj novca se vrši u roku od 7 dana. Ispod su detalji depozita
Detalji porudžbine:
Iznos depozita: 25000 INR
ID narudžbe: F-1818577779804001773
Status: istekao
Vreme kreiranja: 16/12/2024, 12:05:20 pm
Priložiću svoj najnoviji bankovni izvod
Poštovani mrinshad0058,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Kontaktirao sam svoju banku i rekli su da kada je transakcija uspešna kako se može vratiti, a povraćaj se vrši u roku od sedam dana. Ovo nije moj prvi depozit. Kontaktirao sam njihovu podršku uživo, sve što oni rade je da kreiraju tiket koji posle nekog vremena ne uspe
zdravo,
Ova transakcija je već uspešna nakon što je korisnik dostavio svoje dokaze.
Srdačan pozdrav
Panda - BC.GAME
Poštovani mrinshad0058,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
