NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Depozit igrača je odložen.

BC.Game Casino - Depozit igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 INR

BC.Game Casino
Poslato: 14/12/2024 | Zatvoren : 20/01/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa depozitom koji nije uplaćen u njegov novčanik bc.game nakon tri dana. Tim za žalbe ga je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer kazino nije mogao direktno da pomogne bez dodatnih informacija. Uprkos tome što je igrač produžio rok za odgovor, on nije pružio potrebne detalje ili naknadne korake. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Poštovani mddampi2011,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo


Navedite broj porudžbine, izvod iz banke od datuma transakcije do danas i video dokaz. Pratite uputstva za video dokaz, kao što je navedeno u nastavku. Ovaj video možete poslati na . Takođe navedite vezu do ove žalbe radi verifikacije.


Koraci koje treba slediti za video dokaz:


1. Pripremite dva uređaja: jedan za sprovođenje žalbenog postupka i drugi za snimanje čitavog postupka. Ako koristite računar, uverite se da je URL veb-sajta uvek vidljiv.


2. Idite na Google Plai ili App Store na prvom uređaju.


3. Pronađite i pokrenite aplikaciju za banku ili uslugu plaćanja tako što ćete je potražiti u prodavnici.


4. Prijavite se u svoju bankovnu aplikaciju i sakrijte svoju lozinku tokom procesa.


5. Pristupite svom profilu ili detaljima naloga i prikažite ih, uključujući ime i broj naloga.


6. Idite na odeljak istorije transakcija i predstavite najnovije transakcije, koje pokrivaju i dolazna i odlazna plaćanja koja odgovaraju vremenu kupovine. Oni treba da budu u istoj valuti i sa računa koji se koristi za transakciju.


7. Da biste istakli određeno plaćanje, izaberite ga sa liste transakcija da biste prikazali njegove detalje.


8. Navedite sveobuhvatne informacije o odabranoj transakciji, uključujući ukupan iznos u valuti, ime pošiljaoca/primaoca, broj računa, datum i vreme transakcije i trenutni status.


Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi mddampy2011,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti