NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Depozit igrača je odložen.

BC.Game Casino - Depozit igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.500 INR

BC.Game Casino
Poslato: 18/03/2025 | Zatvoren : 24/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa neuspelim depozitom, jer mu je novac skinut sa računa, ali ga kazino nije primio. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, njegova karta je odbijena. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali na kraju nije mogao da pomogne jer igrač nije odgovorio na njihove upite. Shodno tome, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Moj depozit nije primljen. Novac mi je skinut sa računa. Uradio sam 10 trikova i rekao banci da je novac stigao na račun biznismena, ali nisam dobio svoj novac. Moja karta je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi saanpathan533,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo


Molimo dostavite dole navedena dokumenta kako bismo vam mogli pomoći. Molimo pošaljite sve dole navedene dokaze e-poštom na . Takođe navedite vezu do ove žalbe radi verifikacije.


(NAPOMENA: AKO IMATE VIŠE TRANSAKCIJA, MORATE POŠALjI ODVOJEN E-MEJL ZA SVAKU TRANSAKCIJU SA PRILOŽENIM DOKUMENTIMA SAMO TE TRANSAKCIJE.)


* Broj porudžbine (dostupan u evidenciji depozita bcgame)

* Potvrda o uspešnoj uplati (upis transakcije upi/imps)

* Izvod iz banke od datuma transakcije do danas (bankovni izvod odakle je novac zadužen, a ne novčanici poput paitm/googlepai itd.)

* I video dokaz. (Video snimak odakle se naplaćuje novac, a ne novčanici poput paitm/googlepai itd.)


Molimo vas da pratite uputstva za video dokaz, kao što je navedeno u nastavku.



Koraci koje treba slediti za video dokaz:


1. Pripremite dva uređaja: jedan za sprovođenje žalbenog postupka i drugi za snimanje čitavog postupka. Ako koristite računar, uverite se da je URL veb lokacije uvek vidljiv.


2. Idite na Google Plai ili App Store na prvom uređaju.


3. Pronađite i pokrenite aplikaciju za banku ili uslugu plaćanja tako što ćete je potražiti u prodavnici.


4. Prijavite se u svoju bankovnu aplikaciju i sakrijte svoju lozinku tokom procesa.


5. Pristupite svom profilu ili detaljima naloga i prikažite ih, uključujući ime i broj naloga.


6. Idite na odeljak istorije transakcija i predstavite najnovije transakcije, koje pokrivaju i dolazna i odlazna plaćanja koja odgovaraju vremenu kupovine. Oni treba da budu u istoj valuti i sa računa koji se koristi za transakciju.


7. Da biste istakli određeno plaćanje, izaberite ga sa liste transakcija da biste prikazali njegove detalje.


8. Navedite sveobuhvatne informacije o odabranoj transakciji, uključujući ukupan iznos u valuti, ime pošiljaoca/primaoca, broj računa, datum i vreme transakcije i trenutni status.


NAPOMENA: Ako korisnik ne pruži tačne dokaze tražene gore u roku od 30 dana od transakcije, nećemo moći dalje da pomognemo)


Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi saanpathan533,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti