NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Depozit igrača je odložen.

BC.Game Casino - Depozit igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50.000 INR

BC.Game Casino
Poslato: 21/03/2025 | Zatvoren : 04/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije nije primio svoj depozit od kada je izvršio transakciju i zatražio je pomoć da reši problem. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tako što je došao do igrača i produžio vreme za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do zaključka da se žalba ne može dalje istraživati i da je naknadno odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Depozit nije primljen od datuma depozita do danas, molim vas da mi pomognete i rešite moj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Unus1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC. Igra Kazino.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste proverili da li je iznos vraćen na vaš bankovni račun?
  • Od kada ste bili u kontaktu sa kazino podrškom u vezi sa ovim pitanjem?
  • Da li je vaš račun u kazinu otvoren? Kada ste izvršili poslednji uspešan depozit u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Unus1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo


Navedite broj porudžbine, bankovni izvod od datuma transakcije do danas i video dokaz. Molimo vas da pratite uputstva za video dokaz, kao što je navedeno u nastavku. Možete poslati ovaj video na . Takođe navedite vezu do ove žalbe radi verifikacije.


Koraci koje treba slediti za video dokaz:


1. Pripremite dva uređaja: jedan za sprovođenje žalbenog postupka i drugi za snimanje čitavog postupka. Ako koristite računar, uverite se da je URL veb lokacije uvek vidljiv.


2. Idite na Google Plai ili App Store na prvom uređaju.


3. Pronađite i pokrenite aplikaciju za banku ili uslugu plaćanja tako što ćete je potražiti u prodavnici.


4. Prijavite se u svoju bankovnu aplikaciju i sakrijte svoju lozinku tokom procesa.


5. Pristupite svom profilu ili detaljima naloga i prikažite ih, uključujući ime i broj naloga.


6. Idite na odeljak istorije transakcija i predstavite najnovije transakcije, koje pokrivaju i dolazna i odlazna plaćanja koja odgovaraju vremenu kupovine. Oni treba da budu u istoj valuti i sa računa koji se koristi za transakciju.


7. Da biste istakli određeno plaćanje, izaberite ga sa liste transakcija da biste prikazali njegove detalje.


8. Navedite sveobuhvatne informacije o odabranoj transakciji, uključujući ukupan iznos u valuti, ime pošiljaoca/primaoca, broj računa, datum i vreme transakcije i trenutni status.


Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti