Igrač iz Njujorka je naišao na problem sa deponovanjem novca u kazino, pošto depozit nije primljen uprkos tome što je dao ID transakcije i ID zahteva. Kasino je kasnije potvrdio da je depozit pripisan na njegov račun. Međutim, bez odgovora igrača da proveri ove informacije, žalba je rešena tako što je odbijena. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu ako je potrebno.
nije dobio depozit. ID korisnika: 52378717
Tkid
112452504
ID zahteva
F-1813226758528247770
Dragi georgejabson,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
zdravo,
Kako mogu da proverim, ovaj depozit je već pripisan na vaš račun.
Srdačan pozdrav
Panda - BC.GAME
Draga Panda, hvala što ste stupili u kontakt sa nama i pružili nam više informacija.
Poštovani georgejabson, možete li potvrditi da je depozit sada na vašem računu? Molim vas da me obavestite da ovaj slučaj bude zatvoren. Hvala vam na saradnji.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
