Igrač iz Indije prijavio je problem sa deponovanjem 15.000, koji nisu bili uplaćeni na njihov račun od 3. oktobra. Uprkos pružanju dokaza o transakciji, uključujući snimak ekrana i bankovni izvod, kazino je odbio da primi sredstva i odgovorio je neprofesionalno. Nakon više komunikacija i žalbi, igrač je na kraju primio depozit. Žalba je u sistemu označena kao rešena.
Bc.game nije uplatio depozit od 15000 koji sam dao 3. oktobra i stalno je poricao da primi bilo kakav novac uprkos tome što je dao snimak ekrana transakcije sa važećim utr, bankovnim izvodom i video dokazom. Oni su se rugali korišćenjem imena poput Joi u ćaskanju sa mušterijama o odbijanju bilo kakvog primljenog novca. Prevaren sam od ovog kazina. Moj novac je ukrao ovaj kazino.
Dragi lightguideit,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na dominika.l@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Zdravo Dominika,
Upravo sam vam e-poštom poslao URL adresu za video dokaz, izjavu, tkn priznanicu sa važećim tkn referentnim brojem. Kada se referentni broj generiše i status je uspešan, znači da im je novac dodeljen bez sumnje, a takođe sam za potvrdu poslao izjavu i video dokaz od dana tkn.
Sajt bc game ne želi da kreditira moj novac i uprkos tome što sam im se stotine puta obraćao i trošeći sate na podršku sada ismejava, nemam nade da će ovo ikada biti pripisano na moj račun.
Isključili su zvuk i zabranili mi neslaganje, telegram, ćaskanje uživo jer sam podelio sa drugima kako je ovaj sajt ukrao moj novac i nije uplatio depozit kada sam konačno počeo da pobeđujem nakon dugog niza poraza.
Transakcija je ovo
Detalji porudžbine:
Iznos depozita: 15000 INR
ID narudžbe: F-1811904702961502815
Status: istekao
Vreme kreiranja: 03/10/2024, 20:19:38
Svakog dana moram da čekam nekoliko sati i nijedna korisnička podrška ne odgovara, žalim što sam ovde deponovao.
Moraju da uplate ovaj iznos u moj bc novčanik za igre.
Kao što vidite sa ovog snimka ekrana, čekam jedan sat na njihov odgovor.
Detalji porudžbine:Iznos depozita: 15000 INR
ID narudžbe: F-1811904702961502815
Status: istekao
Vreme kreiranja: 03/10/2024, 20:19:38
Sada je ponovo poslat najnoviji video dokaz i oni su otvorili novu žalbu, ali još uvek ne kredit, pomozite što pre 
Guru kazina ne bi trebalo da preporučujete ovaj kazino svojoj lojalnoj zajednici kockara jer bc igra takođe nema poštovanja prema vama i nije odgovorila, a od kada je ova žalba postavljena, objavili su deset puta na tviter nalogu, uvučeni u goste visokog profila za svoj Dubai zabava. Dok ste ih promovisali sa visokim rejtingom, dali su vam besplatnu kartu za žurku u Dubaiju sa kartama za let koje neće kupiti, potrošiće 500 hiljada na fudbalera.
Oni u osnovi rade na traženju i neto visokovrijednim ribama koje će dolaziti i donirati im novac, dok smanjuju pobjedničke igrače, oduzimaju depozite, zaustavljaju isplate, oduzimaju sredstva, oni će potrošiti milione na hvatanje velikih igrača, fudbalskih liga i ambasadora brendova ali vi koji ste im dali igrače i igrače koji su počeli da pobeđuju niste na njihovoj listi prioriteta.
Molim svu zajednicu gurua kazina da izbegavaju ovu veb lokaciju bc igru jer ne odgovara blagovremeno ni na kakve pritužbe i ne pridržava se praksi koje bi ovom kazinu trebalo da daju ocenu 8.9 i treba da bude ocenjen nisko kao 1, igrajte na vašem na sopstveni rizik, sajtovi će ako ne žele da igrate početi da pronalaze štucanje, ako ste pobednički igrač, biće vam pokazana vrata, ali društveni mediji ne možete sakriti bc igru, molimo vas da rešite sve probleme igrači prvo pre nego što plate milione na zabavi u Dubaiju rade kao legitiman posao, a ne kao lažni kazino. Bc igra povređuje sopstvenu zajednicu koja joj je pomogla da poraste, ne može da probavi pobedničke igrače i počinje da ih zloupotrebljava, desilo se sa mnom, sada će se dogoditi i vama sutra. Učite iz moje greške 😭
Uprkos čekanju stotinama sati sa podrškom uživo, oni su se samo rugali i ne priznaju, a kriminalci mi šalju linkove za 15000 da su u aplikaciji pokušavaju da ukradu moje podatke sav moj novac ukraden bc igra nemam više tako da ne pokušavam kradi više od mene. Ako želite mogu da postavim slike poruka od 15000 koje mi kriminalci šalju za dokaz.
Bc igra neće kreditirati novac i kao ja oni maltretiraju ljude i zabavljaju se, sami kažu da hoćemo da trolimo.
Izgubio sam sav novac pokušavajući da zaradim novac, nemam više novca, ok? I 15000inr je moj jedini novac koji ste zaplenili.
Ne postoji način da pobedite ovde osim da se kladite na veoma male iznose u automatskom režimu 1.01 tokom 24 sata i samo pokrijete gubitak koji se desi na ovom i polako jasno nedeljni mesečni i bcd bonus, bez velikih opklada podelite 100 dolara na 1000 jedinica i pokrenite automatski režim niskog množitelja samo 1.01 ne igrajte nijednu igru osim sudara.
Kazino guru samo ti mi možeš pomoći da dobijem svoj novac od njih.
Ako se žalbe ne mogu blagovremeno rešiti, zašto uopšte imati ovaj forum. Morate prestati da promovišete ovu prevaru i vratite mi mojih 15000 inr izgubljenih zbog vašeg pogrešnog vođenja. Bc igre moraju biti navedene u lažnom kazinu i na crnoj listi zbog krađe od hiljada igrača.
Dragi lightguideit,
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Moj provajder plaćanja je već potvrdio transakciju sa važećim UTR-om, to je bankovna transakcija što znači da se ne može generisati bez uspešne transakcije, već sam podelio priznanicu, UTR transakcije, bankovni izvod i poslao vam video dokaz i poslao video dokaz već četiri puta. Nije pitanje ili sumnja da ga nisu dobili, već treba da podele izjavu banke u kojoj sam položio depozit da ne dobijaju i da mi uzmu bilo koji iznos koji traže. U pitanju je maltretiranje igrača koji počnu da pobeđuju i zaustavljanje njihovih pobedničkih nizova. Dobio sam oko 1500 dolara samo kada je toliko takvih problema počelo da se dešava i odlaganja povlačenja. Radi samo kao lopov posao i ne smete da obmanjujete ljude. Poslaću poruku ako uplate iznos, ali sam ih ostavio i prešao na druge sajtove za kockanje.
Nije bilo problema sa depozitom ili povlačenjem sve dok sam gubio i treba ga označiti kao kazino samo za gubitnike i ako pobedite bićete problem i bićete rešeni!
Dragi lightguideit, da li imate novosti u vezi sa depozitom?
Ne, nisu deponovali moj novac čak ni nakon što su im poslali bankovni izvod i video dokaz 4 puta i potrošili stotine sati na podršku uživo i ovu žalbu. Ukrali su moj depozit u pobedničkom nizu. Četiri puta je takođe otvarana žalba, ali podrška uživo je govorila da glavni tim ispituje i nisu mi poslali e-poštu niti dali moj novac, uglavnom samo gubim, ali nakon što zadržim svoj depozit tamo besplatno, neću ponovo uplatiti tamo. Barem se to nikada ne dešava uživo, tako da ne želim da igram na mreži i ponovo budem prevaren, a vi morate pravilno da uskladite rejting bc igre i uklonite je iz pouzdanog kazina kao što se vidi iz žalbi koje rutinski zatvaraju i oduzimaju sredstva sa pobedničkih računa . Uprkos tome što sam igrao legitimno kada sam gubio, sve je bilo u redu sa njima i kada sam počeo da pobeđujem, isključili su me i zabranili mi pristup svim kanalima društvenih medija i zadržali moj depozit.
Takođe su kriminalno pokušavali da mi pošalju linkove za 15000tkn da instaliram malver na moj uređaj, već su uzeli svu moju izjavu i lične podatke i poseduju UPI gatevai i strašno je nositi se sa njima. Drugi moraju biti upozoreni da su samo kriminalci.
zdravo
Navedite broj porudžbine, bankovni izvod od datuma transakcije do danas i video dokaz. Molimo vas da pratite uputstva za video dokaz, kao što je navedeno u nastavku. Ovaj video možete poslati na . Takođe navedite vezu do ove žalbe radi verifikacije.
Koraci koje treba slediti za video dokaz:
1. Pripremite dva uređaja: jedan za sprovođenje žalbenog postupka i drugi za snimanje čitavog postupka. Ako koristite računar, uverite se da je URL veb lokacije uvek vidljiv.
2. Idite na Google Plai ili App Store na prvom uređaju.
3. Pronađite i pokrenite aplikaciju za banku ili uslugu plaćanja tako što ćete je potražiti u prodavnici.
4. Prijavite se u svoju bankovnu aplikaciju i sakrijte svoju lozinku tokom procesa.
5. Pristupite svom profilu ili detaljima naloga i prikažite ih, uključujući ime i broj naloga.
6. Idite na odeljak istorije transakcija i predstavite najnovije transakcije, koje pokrivaju i dolazna i odlazna plaćanja koja odgovaraju vremenu kupovine. Oni treba da budu u istoj valuti i sa računa koji se koristi za transakciju.
7. Da biste istakli određeno plaćanje, izaberite ga sa liste transakcija da biste prikazali njegove detalje.
8. Navedite sveobuhvatne informacije o odabranoj transakciji, uključujući ukupan iznos u valuti, ime pošiljaoca/primaoca, broj računa, datum i vreme transakcije i trenutni status.
Srdačan pozdrav
PANDA - BC.GAME
Ne, već sam ga poslao četiri puta, neću ponovo slati ako želite da dobijete kredit, inače ostavite
Već sam podelio pun dokaz sa kazino guruom koji je vaš dokaz da sada delite svoju izjavu umesto da pokušavate da ukradete privatne informacije o potraživanjima. Ako ne želite da kreditirate moj novac i ne želite da pružite dokaz da neću igrati u vašem kazinu i možete ići dođavola.
Dragi lightguideit, molimo vas da sarađujete sa kazinom.
U redu, svi detalji su poslati pandi peti put, uključujući tkn račun, izjavu, video dokaz i detalje porudžbine. Već četiri puta je otvarana žalba na bc igru i kontinuirano uznemiravanje.
Dobio sam depozit kazino gurua i Dominika hvala na pomoći, molim vas da zatvorite slučaj.
Dragi lightguideit,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
