Igrač iz Kolumbije je deponovao novac na račun BC.Game, ali sredstva nisu uplaćena. Zahtevali smo dodatne informacije od igrača, uključujući priznanicu o uplati i svaku komunikaciju sa kazinom. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije dao tražene detalje. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Uplatio sam depozit na račun Bc.game i traženi iznos nije kreditiran.
Dragi hebersuar456,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo,
Molimo navedite više detalja kao što su priznanica o uplati, vaš ID narudžbe kako bismo mogli da proverimo i da vam dodatno pomognemo.
Srdačan pozdrav
Panda
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
