Igrač iz Kolumbije je deponovao novac na račun BC.Game, ali sredstva nisu uplaćena. Zahtevali smo dodatne informacije od igrača, uključujući priznanicu o uplati i svaku komunikaciju sa kazinom. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije dao tražene detalje. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
BC.Game Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: $334.000 COP
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam depozit na račun Bc.game i traženi iznos nije kreditiran.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hebersuar456,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
- Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
- Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Molimo vas da podelite snimak ekrana kako se transakcija pojavljuje na vašem nalogu za igru i bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kazina da tomas@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Molimo navedite više detalja kao što su priznanica o uplati, vaš ID narudžbe kako bismo mogli da proverimo i da vam dodatno pomognemo.
Srdačan pozdrav
Panda
Automatski prevedeno:
