NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Depozit igrača nije pripisan.

BC.Game Casino - Depozit igrača nije pripisan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 24.999 INR

BC.Game Casino
Poslato: 07/01/2025 | Zatvoren : 27/01/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije je uspešno deponovao 24.999,99 29. decembra 2024.; međutim, sredstva nisu doznačena na njihov račun za igru BC. Uprkos podnošenju žalbe, pitanje je ostalo nerešeno. Tim za žalbe je preporučio kontaktiranje dobavljača plaćanja radi istrage, jer kazino ne može dalje pomoći bez dodatne dokumentacije. Nakon produženja vremena za odgovor, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Deponovao sam 24999,99 29. decembra 2024. u 20.08

I transakcija je uspešna, ali nije uplaćena na moj račun za igru bc. Napravio sam žalbu, ali i dalje nije uspelo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi iahiamanzoor924,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Napravio sam ovu uplatu preko paitm-a i moj račun je u državnoj banci Indije i žalio sam se SBI korisničkoj podršci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru.

Da biste nastavili sa vašim slučajem, možete li mi, molim vas, proslediti sledeća dokumenta?

  • snimak ekrana vaše istorije transakcija na vašem kazino nalogu
  • komunikacija sa vašim dobavljačem plaćanja
  • komunikacija sa korisničkom podrškom kazina
  • izvod iz banke počev od 29. decembra do danas

Moja adresa e-pošte je veronika.f@casino.guru . Hvala vam na strpljenju i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi yahyamanzoor924,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti