Igrač iz Indije je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 INR
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Deponovao sam 10000 INR koristeći UPI metod plaćanja u kazino 16. aprila 2023. godine, depozit je prošao, ali sredstva nisu knjižena na moj račun, poslao sam snimak ekrana uspešne UPI transakcije i UPI referentni broj prema proceduri za podnošenje žalbe u kazinu. Čekao sam sad su mi rekli da nije prošlo, rekavši da moram da dostavim izjavu da mi sredstva nisu vraćena. Ali ne mogu ponovo da podnesem žalbu jer link ne postoji, takođe i dalje tražim podršku, ali oni ne odgovaraju.
Prilažem ispod
- Snimak ekrana UPI transakcije
- Izvod iz banke na dan
- bc.game detalje o stranici transakcije
Prihvatite moju žalbu i popravite je. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi anupam,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Da li ste već kontaktirali svog dobavljača plaćanja? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
UPI način plaćanja je veoma jednostavno rešenje za plaćanje, kada se odobri, primalac ima sredstva direktno na računu.
Drugo, to je primarni i preferirani metod za sve indijske igrače.
Treće, izvršio sam uspešnu transakciju koristeći istu UPI opciju plaćanja u bc.game kazinu
Takođe, druga kazina u kojima igram polažem koristeći UPI, ovakve stvari se dešavaju, ali kazino sa UPI referentnim brojem deluje brzo i može da kreditira sredstva na račun.
Kontaktirao sam zvaničnika banke i takođe potvrdio da je transakcija uspela, za šta sam priložio izvod iz banke od danas i takođe snimak ekrana uspešnog UPI plaćanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potpuno razumem tvoju frustraciju, anupam. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili doznače na vaš kazino račun. Zbog toga ću podesiti tajmer za dodatnih 21 dan, omogućavajući kazinu ceo mesec da istraži, jer to nije u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi anupam,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Već sam naveo da su sredstva u kazinu, ne vraćaju se na moj bankovni račun, način plaćanja koji koristim za depozit koji je UPI, to je trenutni transfer sredstava na račun korisnika. Ako želite, mogu da otpremim i najnoviji bankovni izvod. Javi mi. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete proslediti bilo koji prateći dokaz na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi anupam,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
