Igrač iz Nigerije je doživeo problem sa depozitom koji se ne odražava na njegovom nalogu za BC igre. Uprkos tome što je kontaktirao podršku i uložio žalbu na kartu, nije dobio odgovor više od 96 sati. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Deponovao sam na svoj račun bc igrica od utorka 7.11.2023 do 15:50. Novac tek treba da se odrazi na moj račun za bc igre. Borio sam se da dobijem odgovor od njihovog sistema podrške. Uložio sam žalbu na kartu, ali je prošlo više od 96 sati, i dalje nema odgovora. Kontaktirao sam svog dobavljača usluga, Providus banku, i novac je otišao sa mog računa i više nije u njihovom posedu. U prilogu ovoga je moj ID transakcije. 185618 žalbena karta Id koju su mi dali bc games 
Dragi goniibo03,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Kontaktirao sam svog dobavljača plaćanja koji je providus banka. Rekli su mi da je transakcija bila uspešna. To je čak bila prva stvar koju sam uradio pre nego što sam pitao tim za podršku na bc igrama.
Odgovor mog provajdera usluga. izvini što sam morao da smanjim veličinu 
Dragi goniibo03, da li je depozit već pripisan na vaš račun?
Molimo vas da mi pošaljete potvrdu o uplati koju ste izvršili kazinu, kao i izvod iz banke od 11. jula nadalje. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Hvala vam.
Hvala na email. Da li ste i ove dokumente poslali u kazino?
Primio sam vašu e-poštu, hvala vam. Naveli ste u svom imejlu da kazino generiše broj računa na koji treba da pošaljete novac. Imate li snimak ekrana ovog naloga, molim?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
