Igrač iz Nemačke je uspešno povukao deo svog dobitka, ali je ostatak blokiran bez jasnog objašnjenja.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Dobici igrača su delimično blokirani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.820 ◎
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 12m 41s
Rezime slučaja
pre 5 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 13 sati
Prevod
Osvojio sam sportsku opkladu i uspeo sam da podignem deo svog dobitka, ali je drugi deo bio blokiran. Ne mogu da razumem zašto?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Draga Dori,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da pružite potkrepljujuće dokaze o situaciji?
- Možete li da navedete iznos koji ne možete da podignete?
- Da li ste kontaktirali podršku kazina i zatražili pomoć? Sa kakvim rezultatom?
- Da li vas je kazino optužio za kršenje pravila veb stranice?
- Moj email je tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Dori ima 6d 18h 12m 41s da odgovori
