Dobitak igrača je poništen zbog kršenja neodređenog roka. Žalba je odbijena jer je igrač imao više naloga-
Pokušavam da dobijem 2000 btc vrednosti i rizikuju moj nalog. Kontaktirao sam podršku i poslao kic. Nakon verifikacije, poslali su mi e-poruku i rekli da je vaš račun trajno zatvoren i da nemam sredstava za povlačenje. Razlog zašto su moja sredstva konfiskovana je zato što sam zloupotrebio partnerski bonus što uopšte nije tačno. Imam 0 saradnika niti me je bilo ko uputio. Poslao sam im e-poštu tražeći dokaz da imam vezu sa pridruženim licem do naloga i jednostavno mi nikada nisu odgovorili. To je sranje jer ja definitivno nemam partnera niti me je iko uputio. Samo ne žele da mi plate moj novac.
I try to wd 2000 worth of btc and they risk my account. I contacted support and submitted kyc. After verification they email and said y account is permanently closed and I had no withdrawlable funds. The reason my funds were confiscated was because I was abusing affiliate bonus which is not true at all. I have 0 affiliate nor was I referred by anyone. I emailed them back asking for proof that I had any affiliates link to the account and they just never replied back. It's so bullshit because I definitely do not have affiliate nor was I referred by anyone. They just don't want to pay me my money.
Zdravo klee111581,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete kada su tačno zatvorili vaš nalog? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kako ste saznali za ovaj kazino? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello klee111581,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did they close your account? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? How did you find out about this casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Moj račun je bio rizičan 1. septembra 2022. Dobici su bili ili od depozita koji sam dao ili napojnice prijatelja koju sam zaboravio. Ali ne, 100 posto siguran da nije od bonusa. Moj nivo je bio prenizak da bih čak dobio ikakve bonuse. Kako sam saznao za ovaj kazino kada sam pretražio najbolji onlajn kripto kazino. Poslednji put kada sam razgovarao sa kazinom ili dobio imejl od njih bio je 14. septembar 2022. Već sam priložio nekoliko snimaka ekrana e-poruka koje smo razmenili između mene i kazina.
My account was risk on sep 1st 2022. The winnings were from either a deposit I made or a tip from a friend I forgot. But nope, 100 percent sure it's not from any bonuses. My level was too low to even receive any bonuses. How I found out about this casino was when I searched up best online crypto casino. The last time I spoke with the casino or got an emailed from them was sep 14th 2022. I have already attached a few screenshot of the emails exchanged between me and the casino.
Možete li, molim vas, da navedete šta mislite kao savet od prijatelja? Da li ste koristili metod plaćanja treće strane da biste uplatili depozit u kazino?
Could you please specify what do you mean as a tip from a friend? Did you use a 3rd party payment method in order to deposit into the casino?
Da, koristio sam depozite trećih strana, ali ne mogu da se setim da li sam ga koristio za svoj nalog u bc-u, pošto imam i drugi kazino koji takođe igram. Ponekad se naša baza coinbase zamrzne, a zatim bankarimo novac prijateljima da naprave depozite za nas. Ili direktno u naš kazino novčanik ili njihov novčanik i oni nam daju napojnicu.
Savet je funkcija koju nudi bc igra. Vi kao igrač možete dati besplatan novac bilo kom drugom igraču. To oni zovu napojnica.
I pored toga što je kazino jasno naveo u e-poruci da je razlog zašto odbijaju da mi isplate dobitak taj što sam koristio affilaite bonus koji nije 100% ja imam imejl koji mogu da postavim ovde ako želite
Yes i have used third party deposits but i cant remeber if i used it for my account at bc as i have other casino i also play. Sometimes our coinbase gets frozen then we bank wite money to friends to make deposits for us. Either directly to our casino wallet or thier wallet and they tip us.
A tip is a feature that bc game provides. You as a player can give free money to any other player. Thats what they call a tip.
And besides the casino clearly stated in an email that the reason why they refuse to pay my winnings is because i was avusing affilaite bonus which is not tru 100% i jave the email i can upload here if you like
Klee111581,
Zabranjeno vam je da koristite sajt, ovo vam je rečeno više puta, ali nastavljate da ignorišete ovu zabranu i kreirate nove naloge.
Ne možemo vam dalje pomoći u ovome, i još jednom vas SNAŽNO ODEShrabrujemo da pokušate da koristite platformu u bilo kom obliku. Zabranjeno vam je da to radite na neodređeno vreme.
Pozdravi,
BC.GAME
Klee111581,
You are prohibited from using the site, you have been told this numerous times, yet you continue to ignore this prohibition and create new accounts.
We cannot help you further with this, and once again STRONGLY DISCOURAGE you from attempting to use the platform in any form. You are prohibited from doing so indefinitely.
Regards,
BC.GAME
U mejlu koji su mi napisali jasno je navedeno da je razlog zašto su mi konfiskovali sredstva zato što sam zloupotrebio bonus. Što nije tačno. Možete li takođe zatražiti dokaz da zloupotrebljavam partnerski bonus. I to je bio glavni razlog zašto su mi oduzeli dobitak. Ovi ppl su ludi. Uradio sam kic i još uvek lažu
The email they wrote to me stated cleraly that the reason why they confiscated my funds was because i was abusing bonus. Which is not true. Could you also please ask for proof that i am abusing affiliate bonus. And that was the main reason why they confiscated my winnings. These ppl are crazy. I have done kyc and they still lie
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.