Igračica iz Sjedinjenih Država je registrovala nalog uprkos tome što je njena zemlja navedena među ograničenim. Kazino je izvršio povraćaj depozita igrača. Igrač je potvrdio da je povraćaj primljen.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Igrač ima poteškoća da pristupi svom nalogu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 $
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Registrovan i registrovan na BC.Game. deponovao bitkoin u vrednosti od 10 dolara da bi započeo.
Kada sam pokušao da igram, stalno sam dobijao poruku o grešci da sajt ne podržava mesto gde živim.
Smešno kako se to nije pojavilo kada sam deponovao. Sada ne mogu da podignem svoj početni depozit jer moj „račun nije podržan u mom regionu".
Pokušao sam da ih kontaktiram, ali žele broj transakcije za neuspelo povlačenje.
Ne mogu čak ni da stignem tako daleko u procesu.
Želeo bih da mi ili dozvole da igram ili povuku moj početni depozit.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi TBdiv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao ( ovde ):
"3. Ograničene teritorije
3.1. Teritorije na crnoj listi: Kina, Holandija, Holandska Karipska ostrva, Kurasao, Francuska, Sjedinjene Države i/ili bilo koja druga država ili država ograničena zakonom. Imajte na umu da je striktno zabranjeno igrati na igricama BC.GAME u gore navedenim zemljama na crnoj listi. Vaše lične podatke u svrhu izvršavanja njihovih dužnosti i pružanja najbolje moguće pomoći i usluge. Ovim se slažete sa takvim otkrivanjem."
Pošto ne postoji mogućnost registracije naloga iz ograničene zemlje (pogledajte snimak ekrana ispod), pošto se IP adresa automatski blokira, da li biste mogli da nam kažete da li ste koristili VPN (virtuelnu privatnu mrežu) da promenite svoju lokaciju prilikom otvaranja naloga ? Vaša potvrda je od suštinskog značaja za ovaj slučaj i ne tražim ovo da bih vas uvalio u nevolje, samo pokušavam da razumem kako kazino postupa sa sopstvenim pravilima.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne, apsolutno nisam koristio VPN. Iznenađen sam da su dozvolili depozit ako je moja IP adresa očigledno iz zabranjenog područja. Samo bih želeo svoj depozit nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ako su SAD na crnoj listi, zašto onda piše da prihvataju igrače iz Pensilvanije?
Prilično sam siguran da sam podesio svoj nalog preko veze treće strane slične ovoj veb lokaciji. Pitate se da li im je ovo uobičajena stvar. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, TBdiv, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo TBdiv,
Od sada ću vam pomagati u vezi sa žalbom. Upoznao sam se sa situacijom i daću sve od sebe da vam pomognem. Prvo ću kontaktirati predstavnika kazina kako bih ih pitao da li je moguće da vam se omogući igranje ili da vrati vaš depozit.
BC.Game Casino,
Možete li pomoći TBdiv oko njenog problema? Kako može da nastavi da igra ili da zatraži povraćaj svog depozita?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo TBdiv,
Možete li da proverite podatke za prijavu na kazino nalog? Da li imate mejl sa potvrdom od kazina da je nalog kreiran?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Email poslat
Hvala vam na vašem vremenu i pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
hvala na odgovoru BC.Game Casino timu.
TBdiv,
Da li ste dobili odgovor iz kazina od vaše poslednje poruke? Da li su mogli da organizuju povraćaj novca?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Tomas,
Da, poslali su e-poštu i zahtevaju nekoliko snimaka ekrana. Pitam se da li ne mogu da pronađu moj nalog. Inače, nisam siguran zašto im sve to treba.
Poslaću informacije i ažurirati ih ako i kada nešto čujem.
Hvala vam na pomoći oko ovoga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Mogu da potvrdim da je refundacija izdata igraču.
Najlepše želje,
BC.GAME
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru za BC.Game Casino.
TBdiv,
Obavestite nas kada vam stigne povraćaj novca. Mnogo vam hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam povraćaj novca na svoj račun, i cenim i Casino Guru i BC.Game na njihovoj pomoći!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam povraćaj novca na svoj račun i cenim i Casino Guru i BC.Game na izdvojenom vremenu i pomoći u vezi sa tim. Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi TBdiv,
Drago mi je da čujem da ste dobili povraćaj novca. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
