NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Igrač ima tehničkih poteškoća.

BC.Game Casino - Igrač ima tehničkih poteškoća.

Automatski prevedeno:

Iznos: 177 ₮

BC.Game Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživeo odloženo povlačenje na BC Games. Uprkos tome što je pružio opsežne dokaze o njegovim pobedama, uključujući snimke ekrana i video zapise, kazino je odbio da obradi njegova povlačenja. Kazino mu je navodno dugovao oko 177,77 dolara. Igrač je takođe pomenuo da je prestao da igra i da je zamolio kazino da ga ukloni. Odbio je da upotrebi izraz 'samoisključenje', plašeći se da će biti upotrebljen protiv njega. Međutim, nakon detaljnog pregleda, Tim za žalbe je našao da su priloženi snimci ekrana nedovoljni kao dokaz pobeda. Predmetne transakcije nisu dokumentovane u istoriji igranja igrača, a njegove opklade nisu oduzete tokom prijavljene sesije, što je dovelo do zaključka da nije postignut nijedan dobitak. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

BC Games nema poštenje, integritet ili bilo kakav oblik kohezije sa transparentnošću. Ima dobar izbor igara za vrhunac vašeg interesovanja, ali njihova podrška uživo i usluga hostinga nemaju snage, ne mogu da odgovore kopiranjem i lepljenjem ili da vas ignorišu. Imam značku za ulaganje preko milion dolara tokom godine, tako da sam dobro svestan kako oni funkcionišu. Oni tvrde da su dokazivo pošteni, ali to je prilično nemoguće s obzirom na visoku volatilnost kriptovalute koja je metod depozita i povlačenja. Njihovo objašnjenje o tome na sajtu je čista ekonomska vafla. Kao ekonomisti, prilično je lako to pročitati u ovome. Imam 3 pitanja po kojima odbijaju da mi plate novac; 2 od kojih ću dati na zahtev.


Bc server igre je rekao mom serveru da sam osvojio 6.734826011 u padu. BC igre tvrde da je igra pala kada sam unovčila. Tražili su snimak ekrana koji sam uredno poslao, a oni su odbili da ga prihvate. Poslao sam snimak ekrana u otpremanjima. Zatim su zatražili video 😆.


Još jedan incident koji je uključivao pobedu od 9 tačaka pokazao je potpuno isti scenario. Opet, ne bi isplatili. Crash će se često pojaviti sa „niste uspeli da unovčite na vreme" kada to učinite, a onda će se igra srušiti. Takođe se često misteriozno menja iz jedne igre udesa u drugu. Iznos za koji se tvrdi da se ljudi kockaju na tu određenu igru svakih recimo 30 sekundi je praktično nemoguć. 18.000 dolara u proseku. Uzimajući u obzir sve druge igre koje su u upotrebi, trebalo bi da pokazuje promet od milijardi dolara godišnje. Mislim da nije tako. Za njih bi bilo veoma iznenađujuće da pruže takve empirijske dokaze.


Sledeća pobeda koju odbijaju da isplate je najveći ulov. Platio sam 13,70 dolara da bih prešao na funkciju 10 centi 20 besplatnih okretaja. Kako svaki obrt dobija ili gubi, pobeda povećava ukupan iznos u dolarima u donjem levom uglu ekrana. Pošto imam snimke ekrana priložene uz ovu žalbu, to pokazuje da se to nije dogodilo, a kada je igra završena, ostvario sam profit od čega imam snimke ekrana koji pokazuju da igra ja ostvaruje profit. Odbijaju da isplate.


Ukupno mi duguju 15,7 tačaka. Procenjeno na 8,6896 dolara na cripto.com u 11:21 28.12.23. po evropskom vremenu. Plus 41,45 USD 22.12.2023. u 10.10:29 UTC.


Pokušali su da me upute na Krakena tvrdeći da je platio taksi kodom. Imam odgovor od Krakena koji dokazuje da su lagali. (u prilogu)


Zato iskoristite svoju šansu sa bc.games ako želite. Upravo sam pokazao da nisu dokazano fer i duguju mi 136,32 dolara u Polkadotu i 41,45 dolara iz najveće igre hvatanja. Ukupno duguje 177,77 dolara u 11:00 po britanskom vremenu 28.12.2023. filefilefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Migloker,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igara sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom sa kazinom veronika.l@casino.guru ? Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenata sa tehničkim kvarovima?

Da li smatrate da su problematične opklade u vašoj istoriji igara na dobitke ili gubitke?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujem se što ću čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 800 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Prestao sam da igram i rekao im da me uklone iz kazina. Oni su takođe svesni da sam kontaktirao vas i verujte pilotu. Pokušali su da me nateraju da upotrebim reč samoisključi. Za šta bi verovatno rekli da ukazuje na problem kockanja i očaja kao izgovor za isplatu. Ja sam odbio. Izjavio sam da želim da napustim kazino kao što je prikazano u prilozima filefile

moja domovina je Velika Britanija u kojoj je upotreba ovog kazina zabranjena. Međutim, igrao sam globalno, u dozvoljenim zemljama. Tako da ne mogu da se vrate definišući moje rodno mesto kao izgovor. Poslao sam vam privatno imejl u kome sam direktno odgovorio na vaše pitanje. Svakako to objavite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Najnoviji izveštaj pilota trusta. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovorima. Da li bi bilo moguće da mi pošaljete svoju istoriju igara gde su zabeleženi rezultati dotičnih opklada?

Važno je utvrditi da li su opklade zabeležene kao gubitne ili su poništene zbog pada igre.

Što se tiče zatvaranja vašeg naloga, ako ne želite da se samoisključite, možete jednostavno prestati da koristite veb lokaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Još nisam čuo ništa o BC igrama i dostaviću snimke ekrana kada odgovore.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da li ste već dobili odgovor od BC.Games? Da li ste dobili svoju istoriju igranja?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Pokazaću vam jednu priliku koju sam zadržao dok BC.games ne odgovori. Nisu, pa ću pokazati samo jedan i nadam se da će izazvati reakciju. Prvi snimak ekrana je pobeda koja nije pripisana od mega najvećeg ulova na moj nalog. Pogledajte ID broj igre koji počinje 201082089123 ali nakon pobede, odigrao sam 2 igre od 10 centi počevši od 201080 da vidim da li će se to ispraviti. Pogledajte brojeve dva ID-a igara od 10 centi na drugom snimku ekrana, nastavite brojeve igara nakon pobede. Međutim, ne vidite pobednički ID broj igre na drugom snimku ekrana, jer nije dodat na moj nalog.

Sledeći je očigledno pobeda, ali su tražili snimak ekrana. Pa sam poslao ovo

Ali rekli su da neće prihvatiti snimak ekrana, zahtevali su video. Desilo se to i drugom prilikom. Ovo se dogodilo u oktobru - igre s krahom, tako da je bilo kao da tražim iglu u plastu sena da se to prikaže kao gubitak na mom računu. Ali oprostite što sam neznalica, ali na snimku piše moja pobeda 6.734826011. Tvrdili su da je u pitanju greška sa mojim serverom. Ali to je glupost jer da ja dobijem poruku moja pobeda'; Mora da je povezan sa njihovim serverom.


Mislim da je vreme da ih pitate zašto nisu uspeli da isplate moj dobitak i da daju neke dokaze. Činjenica da izgleda da to nisu uradili znači da nemaju dokaza da mi ne plate.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nakon detaljnog ispitivanja stvari, sa žaljenjem vas obaveštavamo da, nažalost, nismo u mogućnosti da pomognemo u rešavanju prijavljenog problema. Razumemo važnost besprekornog igračkog iskustva i uveravamo vas da takve brige shvatamo ozbiljno.

Nakon pregleda dostavljenih snimaka ekrana, otkrili smo da oni ne služe kao dovoljan dokaz vaših pobeda. Pored toga, zapisi pokazuju da dotične transakcije nisu dokumentovane u vašoj istoriji igara. Značajno je da vaše opklade nisu oduzete tokom prijavljene sesije, što je dovelo do zaključka da nije postignut nijedan dobitak.

Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti