Igrač iz Luksemburga ne može da pristupi svom nalogu u Bc kazinu, uprkos pokušajima da resetuje lozinku. Oni izražavaju želju da nastave da igraju, ali su trenutno blokirani da ponovo uđu na veb lokaciju.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Igrač je zaključan sa svog naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 USDC
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 21h 2m 40s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Bc Casino, uživao sam u igranju na vašoj veb stranici poslednjih nekoliko meseci, ali više ne mogu da pristupim svom nalogu čak ni sa resetovanjem lozinke, on ne radi.
Želim da nastavim da igram, ali mi nije dozvoljeno da ponovo uđem na veb lokaciju, kako da to rešimo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi ervin96,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
- Od kada je vaš nalog nedostupan?
- Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa ovim pitanjem, ako jeste, kakav je bio njihov odgovor?
- Da li imate preostalo stanje na vašem kazino računu?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
zdravo,
Da li ste se povezali sa našom podrškom putem e-pošte u vezi sa ovim? Ako ne, pošaljite email na prvo, onda ćemo moći da vam dodatno pomognemo. Pošaljite email sa registrovane adrese e-pošte.
Srdačan pozdrav
Panda - BC.GAME
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
zdravo
Ne mogu da se povežem sa svojim nalogom možda 3 do 4 nedelje. Nisam promenio svoju lozinku i piše da je prijava ili lozinka pogrešna. Zatim sam pokušao da resetujem lozinku, ali ne dobijam imejl za resetovanje lozinke.
Kontaktirao sam BC igru koristeći imejl za podršku. Prvi odgovor je bio neka vrsta generičke e-pošte. Pa sam odgovorio sa svim detaljima moje situacije pitajući da li je moj nalog blokiran ili nešto slično. Nedelju dana kasnije, odgovorili su mi rekavši da je moj nalog u redu, ali bez rešenja o tome kako da imam pristup svom nalogu.
Ne razumem u čemu može biti problem.
Još uvek imam četvorocifreni iznos na računu.
Takođe imam 2FA u slučaju da može biti od pomoći.
Zaista bih voleo da ponovo mogu da koristim nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Dragi ervin96,
Možete li da nam kažete da li imate preostalog stvarnog novca na vašem kazino računu ili ne?
Ako je moguće, prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@caisno.guru radi daljeg pregleda.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Prosledio sam vam razmenu e-pošte prema zahtevu.
hoep ti možeš pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
zdravo,
Molimo vas da nam pošaljete e-poštu na ponovo sa KIC detaljima. Mi ćemo vam dalje pomoći nakon uspešne verifikacije vaših podataka.
Srdačan pozdrav
Panda - BC.GAME
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo Panda na BC igri,
Možete li mi reći koje Kic detalje trebate od mene i rado ću vam ih dati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi ervin96,
Da li ste kontaktirali kazino na njihovu e-mail adresu kako su preporučili?
Ako jeste, možete li proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo, kontaktirao sam bc igru pre 8 dana i još uvek čekam njihov odgovor; prosledio sam vam mejl
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani BC.Game Casino,
Možete li da nam pružite ažuriranje statusa verifikacije igrača? Pored toga, da li ste jasno precizirali koji dokumenti se traže od igrača?
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
