Igračica iz Mjanmara nije dobila nadogradnju na nivou svog igrača. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Igrač kritikuje lažno oglašavanje bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
obično kada podignem nivo dobijam nagradu za povećanje nivoa za svaki pojedinačni nivo. 1 do 22. sa 23 godine nisam dobio nagradu koju sam morao da založim od 60 hiljada. a podršku nije ni malo briga. čekao sam oko 1 nedelju ili više. sada čak ni ne odgovaraju 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi miatmomothet96,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da nismo u mogućnosti da nateramo kazina da unaprede status vašeg igrača ili da predložimo da vam obezbede nagrade za lojalnost. Važno je napomenuti da kazina nisu u obavezi da nude bilo kakve pogodnosti svojim igračima i mogu isključiti pojedince iz svog programa lojalnosti bez prethodnog obaveštenja. Iako razumemo važnost obaveštavanja klijenata o bilo kakvim promenama koje mogu uticati na njihovo iskustvo igrača, mi ne intervenišemo u ova pitanja i dozvoljavamo kazinima da sami donose odluke o tome ko prima nagrade za lojalnost, a ko ne.
Iskreno cenimo vaše razumevanje situacije i izvinjavamo se što ne možemo biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvinjavam se što nisam u mogućnosti da pružim dodatnu pomoć u rešavanju ovog slučaja. Slobodno nam se obratite ako u budućnosti naiđete na probleme sa drugim kazinom. Međutim, zbog gore navedenih razloga, ovu žalbu moram odbiti. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
