Igrač iz Indije ne može da se prijavi na svoj nalog na bc.game i traži pomoć.
BC.Game Casino - Igrač ne može da pristupi svom nalogu.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 680.000 INR
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Pushpender12,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete da li ste prošli punu KIC verifikaciju ili ste bar poslali lične dokumente u kazino na verifikaciju?
Koje ste igre igrali poslednji put kada ste pristupili svom kazino nalogu?
Da li ste podneli bilo kakve zahteve za povlačenje?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku nakon što ste saznali da je vaš nalog blokiran?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Da, gospodine/mam, kontaktirao sam bc.game podršku. Poslao sam e-poštu i takođe poslao na dokaz kome treba
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Juče, u 12 časova moj nalog se odjavio
Bez ikakvog razloga, nakon toga ću pokušati da se ponovo prijavim, a zatim da pokažem rizik od greške korisničkog naloga. Onda imam kontakt podršku uživo, oni bi trebali savetovati da pošalje e-poštu podrške bc.game onda sam uradio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Molimo vas da prosledite e-poruku između vas i kazina u vezi sa blokiranjem vašeg naloga na veronika.f@casino.guru .
Takođe, možete li ljubazno potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Koje vrste igrica ste igrali?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
zdravo,
Nažalost, ne možemo da pomognemo korisniku zbog kršenja naših uslova korišćenja tako što ćemo napraviti više naloga. Zaključali smo sve naloge koji se odnose na korisnika. Svi potrebni dokazi se šalju Veroniki.
Srdačan pozdrav
BC.GAME
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Poštovani predstavnike BC.Game kazina,
Hvala vam puno što ste nam pružili dokaze neophodne da istražimo problem igrača.
Dragi Pushpender12,
Nažalost, od kazina smo dobili dokaze koji ukazuju na to da je više naloga povezano sa vašim nalogom. Izgleda da ste vi i nekoliko drugih korisnika koristili isti uređaj za prijavljivanje i igranje u kazinu, kao i istu adresu za isplatu. Ovo predstavlja kršenje Uslova i odredbi kazina, koji dozvoljavaju samo jedan nalog po korisniku.
Štaviše, pošto se pristupilo većem broju naloga sa istog uređaja, nemoguće je da dokažemo kazinu da niste vi upravljali tim nalozima.
Imajte na umu da je, kada igrate u onlajn kazinu, od suštinskog značaja da sami koristite svoj uređaj i sopstvenu adresu kako biste osigurali usklađenost sa pravilima i propisima kazina.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
